結果を追求するWEBマーケティングのプロ西森悠貴

結果を追求するWEBマーケティングのプロ

西森悠貴

ホームページ制作からWEB広告の運用、クリエイティブまで、一貫して対応

　自社のホームページは、何を目的に運用していますか？　「信頼性の向上、集客、採用の大きく3つの役割があります。まずは目的を定めることが重要です」と話すのは、「FULL WEST」代表取締役の西森悠貴さん。ホームページの作成やWEB広告の運用、動画、バナー制作など、WEBマーケティングを総合的に支援しています。

　結果にコミットするまでとことん向き合うのが、西森さん流。コンセプト設計に重点を置き、ヒアリングで事業の理解を深めます。
　「集客を強化したい場合、お客さま像を明確にし、どんな悩みを解決する商品・サービスなのかを訴求することがポイントです。この軸がぶれると、ユーザーに響かないため、ホームページやSNS、広告のイメージを統一し、第三者の視点からクライアント自身も気付いていない魅力を引き出します」

　ホームページとあわせて、WEB広告に取り組むことをすすめます。Google広告やSNS広告など、多様な媒体から、業種にあわせて適したプランを選定。効果を見ながら、解析・改善を重ねます。
　「特に地方では、WEB広告に取り組む競合が少ないため、効果が出やすいです。『やるべきかわからない』という声もありますが、効果が見込めない場合は、やめた方がいいと正直にお伝えします」

　西森さんが結果を追求するのは、自身の実体験からだそう。
　「高額なコンサル料を払ってもWEBの効果が出ず、モヤモヤした経験があります。ホームページのデザインなど、見た目をよくしても、目的を達成できなければ意味がありません。成果を実感いただけるまで力を尽くします」

地域の魅力を動画で伝える公式SNSをスタートさせ、盛り上げに貢献

　宮崎県内を中心に、さまざまな業種の支援を手掛けてきた西森さん。自身が手応えを感じた実績の一つが、あるインドアゴルフ場から任されたWEB広告の運用の案件です。広告運用を始めて約1カ月で、新規会員や来客数が増え、赤字の状態から、売り上げが1.5倍になり黒字化を導きました。
　「商圏にあわせてエリアを絞り、バナー広告を経由して、LP（ランディングページ）に誘導する導線を設計し、公式LINEと連携させた仕組みが奏効しました。毎日新規顧客を獲得することに成功しています」

　訪問できる範囲では、クライアントと直接会う機会を大事にしているそう。
　「まずは、その会社のWEB戦略の考え方を詳しくお聞きします。部分的に内製化できる体制があれば、それを補完する形を提案するなど、柔軟に対応。すべて任せたいという場合も、運用を実行できます」

　西森さんは、2024年10月から、「宮崎の魅力を掘り起こす」をコンセプトにした公式Instagram「ディグアウト」を新たに立ち上げました。地域の店舗や企業の魅力をリール動画で発信します。
　「自分たちで動画制作をできる事業者は少ないので、喜んでもらえるサービスとして考えました。オーナーやスタッフの方にインタビューを行い、Q&Aスタイルで自社の商品やサービスについて、現場の声を届けます。クライアントのInstagramアカウントでも同時に公開でき、PRに活用できます。WEBを生かしきれていない事業主の力になり、地域の盛り上げにも貢献できればうれしいですね」

EC事業で起業し、経験をもとにWEBマーケティング支援を事業の軸に

　独立以前は、工場で勤務していた西森さん。サーバー保守や、ソーラーパネルの生産設備の運用オペレーションなどに携わっていました。
　「人生は一度きりなので、会社員として働きながらも、ゆくゆくは自分で何かをやりたいという漠然とした思いがありました。ちょうど友人が脱サラしたことがきっかけで、退職を決意。もともとパソコンやシステム関連に強かったので、当初はEC事業で起業しました」

　2020年に「FULL WEST」を立ち上げ、雑貨やコスメ、家電などを扱うECサイトの、売上は順調に伸びました。その手腕を見込まれ、次第に同業他社からサポートを頼まれるようになったそう。
　「ECでは、お客さまの顔が見えず、扱う品目も多岐にわたるため、商品にそこまで愛着がわかず、このまま事業を大きくすることが果たして面白いのだろうかと思うように。他社のサポートを通じて、マーケティングやWEBの専門知識を身に付け、経験を生かして誰かの役に立てることを仕事にしようと、事業の軸をWEBマーケティング支援にシフトさせました」と振り返ります。

　西森さんは、事業主に向けて、「今がWEB広告に取り組むチャンスです」と呼び掛けます。
　「地方では、WEB広告を活用している企業が少なく、競争がゆるやかです。他社に先駆けてWEB戦略を取り入れることで、新規顧客を効率よく獲得できます。事業を成長させるという目標に向け、早めに一緒に取り組みましょう」

（取材年月：2024年10月）

結果にコミットするWEBマーケティングで、地域企業の成長をサポート

ホームページ制作からWEB広告の運用、クリエイティブまで、一貫して対応

地域の魅力を動画で伝える公式SNSをスタートさせ、盛り上げに貢献

EC事業で起業し、経験をもとにWEBマーケティング支援を事業の軸に

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