5000件以上の実績を持つ雨漏り修理専門のプロ小河光司

5000件以上の実績を持つ雨漏り修理専門のプロ

小河光司

数時間におよぶ調査で原因を見いだし、適切な工事で雨漏りに対処

　「技術と知識を備えた職人として、お客さまに喜んでもらえる仕事をしたい」と熱意を見せるのは、三重県津市の雨漏り修理専門店「情熱リノベーション」の代表・小河光司さん。これまでに5000件以上の実績を持つ、雨漏り修理のエキスパートです。

　「壁にシミがあり、雨漏りではないか」「雨が降ると窓のまわりがぬれている」「天井から水がぽたぽたと落ちてくる」などの相談があれば、できる限りスピーディーに現場へ。漏水している室内の目視をはじめ、屋根や外壁、サッシなど建物の内と外を数時間かけて調査します。

　「屋根裏から雨水が侵入している所を探したり、散水検査といって水をかけて雨漏り現象を再現して場所を見極めたり。ドローンを使って屋根全体を確認した後、実際に上がって問題箇所などをチェックします」

　小河さんのもとではじっくりと調べて原因を特定。現場の状態や依頼主の予算に合わせて施工方法を提案し、適切に対処していきます。

　「雨漏りをするのは、屋根だけではありません。雨水は、外壁やベランダなどさまざまなところから建物の中に入ってきます。原因は一つではなく、複数が絡み合っている場合もあります。本当の原因を突き止めて修理するのが私たちの役目です。きちんと手を施せば再発を防ぐことができ、家の寿命を延ばすことにもなります」と小河さん。天気予報を気にしながら、不安な毎日を送る人を助けたいといいます。

　雨漏りは建物にダメージを与えるだけでなく、湿気によりカビが発生し、住む人に影響を及ぼす可能性もあります。「気になることがあればすぐに連絡してほしい」と言葉を続けます。

先々も雨漏りの心配をしなくてもいいように「10年無料アフターメンテナンス」を実施

　小河さんは高校を卒業後、屋根工事を手掛ける瓦店に就職します。主に新築物件に携わっていましたが、独立後に雨漏り修理をしたのをきっかけに専門店へと方向転換。2014年に同社を設立しました。

　雨漏り修理に特化した理由を、小河さんは次のように話します。「初めて担当したお宅の工事が完了したとき、ほっと安堵しているお客さまのお顔がすごく印象的で。雨漏りで困っている人たちの力になりたいと思いました」

　常に相手の気持ちになって、仕事に取り組む小河さん。具体的な内容を知ることができれば依頼主の安心感も増すのではないかと考え、約10ページにわたる報告書を作成。写真付きで、雨漏りの原因や修理の工程、その成果などについて分かりやすく解説しています。

　また「先々も雨漏りを心配せず暮らしてもらえるように」との思いから、10年間・計5回の「10年無料アフターメンテナンス」を実施。修理をした場所だけなく、劣化しているところがないかを丁寧に点検しています。万が一雨漏りが再発した場合は、基本的に無料でメンテナンスをしているそうです。

　工事をする際は、周囲への配慮も欠かしません。長期にわたる場合は近隣にあいさつをして回り、工期の途中にも訪問して進捗を伝え、完了報告まで行います。依頼主が近所に気兼ねすることがないよう、周辺住民と良好な関係を築くよう心がけています。

目標は100年続く会社。誠実な仕事を積み重ねていく

　小河さんの目標は「100年続く会社」にすること。「一時的な損得を考えるのではなく、本当に納得していただける仕事をして、長いお付き合いをしていただくことが重要。『雨漏り修理の専門家だから依頼した』とおっしゃるお客さまも多いので、その期待に必ず応えたいと思っています」

　職人としての気概が、数時間にも及ぶ徹底した調査や詳細な報告書の提出、10年にわたるアフターメンテナンスなど手厚いサポートにつながっています。「一見非効率に感じるかもしれませんが、お客さまに満足していだくために必要なものばかりです」

　誠実な対応と確かな腕が信頼につながり、年々リピーターや紹介での依頼が増えているといいます。

　現在、小河さんのもとで働く従業員は4人（2021年6月時点）。「安定した品質を保つために、完全自社施工を貫いています。メンバーは、お客さまから仕上がりや対応の良さについて高い評価をいただいていて、すごく頼もしいです。より多くの人に充実したサービスが提供できるよう、私たちの理念に共感し、技を共有してくれる従業員を増やし、会社を大きくしていきたいですね」

　雨漏り修理のプロとしての志を大切に、日々の業務に向き合う小河さん。「お客さまの大切な家を守るために情熱を燃やし続けたい。そして地域のみなさまのお役に立ちたい」と思いを語りました。

（取材年月：2021年6月）

実績は5000件以上。「再発しない」雨漏り修理を目指す

数時間におよぶ調査で原因を見いだし、適切な工事で雨漏りに対処

先々も雨漏りの心配をしなくてもいいように「10年無料アフターメンテナンス」を実施

目標は100年続く会社。誠実な仕事を積み重ねていく

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