アンガーマネジメントとコーチングで、人を活かす組織づくりと、心が通じ合う関係づくり（1/3）

コーチ兼カウンセラーの井上泰世さん。京都を拠点に、個人セッションにとどまらず、研修やセミナー講師として全国で活躍しています

感情のコントロールは、管理職やリーダーに不可欠。より良い人間関係を構築し、仕事の生産性もアップ

　アンガーマネジメントとは、イラッとしても自分で感情がコントロールできるようになるための心理トレーニングです。1970年代のアメリカが発祥とされ、日本でも広まりつつあります。「病院や福祉、学校、教育現場、もちろん一般企業でも、このスキルは大いに役立ちます」と、アンガーマネジメントとコーチングの研修で、豊富な実績を誇る井上泰世さん。

　アンガーマネジメントを学ぶと、感情のコントロールが上手になり、相手や自分のイライラに巻き込まれたり、ふりまわされたりすることなく、物事に柔軟に対応できるように
なります。企業においては、窓口や接客、販売、営業など、対人関係の職種に欠かせないスキルです。また、社内の人間関係や組織づくりにも効果的です。社員一人ひとりの対人ストレスが減り、会社全体の生産性も上がるそうです。

　「特に組織のトップや職場のリーダーの方ほど、周りへ及ぼす影響力が大きいので、ぜひアンガーマネジメントを身につけていただきたいです。また、人を育てる立場の方は合わせて、コーチングのスキルも研修で得たいもの。両者を応用した『叱り方研修』も人気ですよ」

　研修は、グループワークやディスカッションなどの演習を挟みながら進める参加体験型。講師自らコーチングの手法を用い、受講者の内側から気づきを引き出す工夫が随所に凝らされ、自然に学びが身につくと評判です。

「パワーハラスメント防止が企業に義務づけられる風潮の中で、その実効策としてもアンガーマネジメント研修が注目されています。コミュニケーションやメンタルヘルス研修の中に取り入れるのもおすすめです」

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