強みを際立たせ、会社や商品のブランド化を実現するサイトを（3/3）

お客様の立場に立ったSEO成果報酬と保守メンテナンス

検索エンジンで上位に上がってくるようにするための「SEO」という技術。しくみが公開されていないため、「これをすれば確実に」というものはなく、各業者がいろいろな技術を開発しています。オフィスティアラでは、目標順位に達しなければ保証金を返金する成果報酬のシステムをとっています。お客様の満足度を一番に考えた料金システムです。
　しかし、「SEOは、あくまでも見ていただくための手段」と言う、辻川さん。「自分たちの仕事はそのページを見せることではなく、見た後にアクションしてもらうこと。商品を『売っているサイト』ではなく『買っていただけるサイト』を作ることだ」と、表情を引き締めます。
　他にも、お客様から長く支持される理由の一つとして、ホームページ公開後の安心があります。公開したホームページは、更新作業によって新鮮さを保ち続けることが大切だという考えから、新規制作だけでなく、運用開始後のホームページ保守メンテナンスも引き受けています。
　辻川さんにとっては、気軽に「これやって」と声をかけていただくことがお客様との信頼関係ができた事だと感じる瞬間。お客様のニーズを知り、次のStepに向けて新しい提案を考える重要なヒントになる、お客様の声を心待ちにしています。

（取材年月：2013年8月）

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