【業界改革】12年間で見えた、軽貨物業の進化と次のステージへ進む道〜軽貨物配送業が進化し続けるために必要な「取捨選択力」〜

「“あれ、やっといて”が通じる時代に」

2025年、私たちの働き方は、AIとスマホの融合によって、これまでの常識を大きく塗り替えようとしています。
NewsPicksの記事『“あれやっといて”で仕事が片付く時代が、もう来ている』に紹介されたAIエージェントは、まさにその象徴。

「やっておいて」の一言で、考えて、判断して、実行までしてくれる。
そんな世界が、もう“現実”になりつつあるのです。

これは事務職やIT業界だけでなく、私たち軽貨物配送業界にも強いインパクトをもたらす変化です。

12年前とはまったく違う、今の軽貨物現場

私が軽貨物業界に飛び込んだのは12年前のこと。
地図を片手に配送ルートを覚え、荷主とは電話とFAX。求人広告は折込チラシ頼み。そんな時代でした。

しかし今や、働き方、営業手法、業務管理、すべてがデジタル化・自動化の波にのまれています。
配送の現場にも、AIのサポートやスマホによる業務完結が当然のように求められる時代になったのです。

この12年間で私は確信しました。

変化を受け入れずに、高収入・理想の働き方は絶対に実現できない。
変わり続ける者だけが、生き残り、選ばれ続けるのです。

AI×スマホが「新しい配送のスタンダード」をつくる

NewsPicksで紹介されたSamsungの「Galaxy S25シリーズ」では、Google Geminiとの連携により、AIエージェントがアプリを横断しながら自動でタスクをこなしてくれます。

配送現場でもこの進化は極めて実用的です。

たとえば、
- 「今日の配送ルートを作って、荷主に連絡しておいて」
- 「請求書を自動で作成してメールで送って」

これらのタスクが“話しかけるだけ”で実行される時代。
それが、まさに今始まっているのです。

中小企業・個人事業主こそ、変化を活かすチャンス

「うちは小さい会社だから、関係ない」
そう考えている方もいるかもしれません。

でも実は、変化への適応が早ければ早いほど、大手との差を一気に詰められるのがこのAI時代です。
人手不足、教育コスト、営業時間の確保。これらの課題も「仕組みとテクノロジー」で解決できます。

こうした時代の変化に対応した新たな配送業の形を、共に創る仲間を募集しています。

起業・独立を検討中の方、業界改善を志す方へ
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荷主様も「最適化された配送」を選ぶ時代へ

今、荷主様が求めるのは「ただ運んでくれる業者」ではありません。
スピード、安心感、効率、対応力といった要素を兼ね備えた、“業務改善型の配送パートナー”が求められています。

弊社では、AIとクラウドシステムを活用した配送体制を整備し、柔軟かつスピーディな対応を可能にしています。

荷主様へ
[あなたの物流を最適化する配送サービス、導入しませんか？](https://hound-japan.com/lp/shipper-business/)

「変わる覚悟」が、未来の可能性を拓く

12年前には想像すらできなかった現在の働き方。
そして、さらに加速するAI化の波。
この大変革の時代に、ただ“変わらないこと”を正義にしていては、業界に取り残されてしまいます。

だからこそ今、必要なのは覚悟と取捨選択力。
私たちと一緒に「業界改善・業界改革」を進め、配送の未来を切り拓いてくださる方のご連絡を、心よりお待ちしています。