AI時代に“選ばれる仕事”とは? 軽貨物業界が持つ「人間にしかできない価値」

川上絢一郎

川上絢一郎

テーマ:法人向け軽貨物新規事業

近年、生成AIの進化によって、私たちの働き方は大きく変わりつつあります。2025年には、国内で事務職を中心に180万人の雇用が余剰になるとも予測されています(出典:日本経済新聞)。かつて「ホワイトカラー=安定」とされた時代は、終わりを迎えようとしています。

一方で、注目を集めているのが「手先の器用さ」「創造性」「コミュニケーション力」といった人間ならではの能力を必要とする仕事です。そうした中、意外にも今後の成長産業として脚光を浴びているのが「軽貨物配送業界」なのです。

軽貨物は“地域に根差したアドバンスト・エッセンシャルワーク”


配送業務は一見、AIや自動運転で代替できるようにも思われがちです。しかし、現場に立てば分かります。配送には天候や交通状況に応じた判断、顧客ごとの対応、ちょっとした気遣いや声かけなど、人間ならではの臨機応変さや信頼関係構築力が欠かせません。

神奈川県内でも、軽貨物ドライバーが地域密着型で活躍しており、「○○さんが来てくれると安心」という声が多く寄せられています。これは、単なる「運び手」ではなく、地域の信頼インフラの一端を担う存在として機能している証拠です。

AIとの共存で「人間にしかできない仕事」に集中できる


もちろん、ITやAIを排除する必要はありません。実際、私たちの現場でも配車アプリ、電子契約システム、AIによるルート最適化などを導入しています。重要なのは、AIでできることはAIに任せ、人間にしかできないことに集中する働き方です。

たとえば、

顧客のちょっとした変化に気づく力


トラブル時の判断力


信頼関係の積み重ねこうした「現場力」は、AIがどれだけ進化しても代替できません。

セカンドキャリア・再出発にも最適な選択肢


軽貨物業界は、特別な資格や経験がなくてもチャレンジしやすく、個人事業主として独立する道も開かれています。実際に、営業職や事務職、公務員など異業種から転身された方々が、神奈川県内でも多く活躍中です。

「手に職をつけたい」「自分で稼げる力を持ちたい」「安定した仕事を探している」そんな方にとって、AI時代における“人間力”を武器にできる業界こそ、軽貨物配送なのです。

終わりに:人と地域をつなぐ、価値ある働き方を


AIやロボットが進化しても、「人の温かみ」や「細やかな気配り」は再現できません。特に地域密着型の配送では、人と人、人と地域をつなぐ仕事として、軽貨物業界が果たす役割は今後ますます重要になるでしょう。

私たちは、そんな「人間にしかできない仕事」を大切にしながら、神奈川県を拠点に、軽貨物ドライバーの育成と働きやすい環境づくりを進めています。

もし、今の働き方に不安を感じているなら、ぜひ一度、軽貨物業界に目を向けてみてください。

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川上絢一郎
専門家

川上絢一郎(軽貨物運送業)

ハウンドジャパン株式会社

総売上30億円の軽貨物運送会社が、独自に構築した「持たない経営」のノウハウ&人脈で、在庫・人材・コストを抑えて成功に導く。業界知識のない個人・新規参入の法人が続出し、各年商の2年目平均は1億円を達成。

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