コロナ以降の物流動向　軽貨物配送を活用するメリット

【1. 物流環境の変化は中小企業にもたらす効果】
2020年以降（コロナ渦以降）、ビジネスの現場は大きく変化しました。
オンラインショッピングの利用者が急増し、物流の重要性は過去に例を見ないほど高まりました。実際、日本国内の宅配便取扱数は2020年以降前年比10％を超える増加率を示し、物流業界全体が活況を呈しています。これに伴い、配送効率化のニーズが企業にとって重要な経営課題として浮上しています。日本国内の宅配便取扱数は前年比10％以上増加し、中小企業においても物流効率化の課題解決が急務となっています。

【2. コロナ禍が物流業界にもたらした影響】
新型コロナの影響で、消費者の行動はネット中心へと変化し、EC市場規模は2020年から2024年にかけて約2倍に拡大しました。この急激な市場拡大により、従来の物流体制では対応しきれない配送遅延や人手不足が深刻化しました。さらに、燃料費の高騰や労働環境改善に向けた労働規制強化などが重なり、物流企業のコスト負担も急増しています。ドライバー不足や配送コスト増大が深刻化し、リソースに限りのある中小企業では特に大きな負担となることが予想されます。配送のアウトソーシングは中小企業でも柔軟で低コストな配送手段を確保する必要性が高まっています。

【3. 軽貨物配送が注目される背景】
軽貨物配送は、その迅速性と柔軟性から、特にラストワンマイル配送分野での需要が高まっています。特に都市部における小口配送の増加や、消費者の即日配送へのニーズが高まったことで、軽貨物業者が提供する機動性の高いサービスが評価されています。物流コストの削減と効率化が同時に実現できるとして、多くの企業が採用を進めています。都市部の小口配送や即日配送の需要が増えていますので、小回りの利く軽貨物配送を利用して顧客満足度を高めることが重要になっています。


【4. 軽貨物配送を利用するメリット】
軽貨物配送を導入する最大のメリットはコスト削減です。特に人件費や車両維持費など固定費を大幅に削減できます。業界統計では、軽貨物委託への切り替えで物流コストを平均して約20～30％削減できると報告されています。社員を本業に集中させることができます。さらに、緊急のスポット配送や深夜・早朝配送に迅速対応できるため、顧客の信頼を高め、市場競争力を強化できます。

また、自社でドライバーを雇用した場合の管理コストや教育時間を考えると、その節約効果は非常に大きいです。教育にかかる期間をゼロにし、本業に専念する時間を増やすことも可能です。

さらに、24時間365日対応可能な業者も多く、緊急のスポット配送や、深夜・早朝といった時間帯においても柔軟な対応が可能です。コロナ禍以降の市場変化で突発的な物流需要が増える中、こうした迅速な対応力は非常に重要です。

【5. 自社雇用と軽貨物配送の比較】
自社でドライバーを雇用するメリットは、品質のコントロールがしやすく、ブランドイメージにこだわれる点です。しかし、自社でドライバーを雇用するには人件費や社会保険料、車両維持費などの固定費負担が高くなりやすく、変動する配送量への柔軟な対応は難しいというデメリットもあります。

一方、軽貨物配送業者の利用はコストを変動費化でき、配送量に応じて柔軟なコストコントロールが可能です。ただし、配送品質やサービスレベルを委託業者に依存するため、信頼のできる業者とパートナーシップを組むことが必要です。

【6. 実際の企業事例から見る効果】
軽貨物配送に切り替えた企業では、自社配送に比べ物流費を約25％削減し、配送効率も大幅に改善しました。特に繁忙期のスポット配送では、軽貨物配送の利用で追加コストを大幅に抑制でき、顧客満足度が高いです。

また、別の事例では、深夜帯や早朝配送を軽貨物業者に任せることで人件費と時間外コストを削減し、同時に物流スタッフの労働環境改善にも成功しています。

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【7. まとめ～信頼できる物流パートナーを選ぶポイント～】
2020年以降の物流環境の劇的な変化に対応するため、柔軟性と迅速な対応力を持つ軽貨物配送業者とのパートナーシップが重要です。物流コスト削減と効率化を実現するためには、実績と信頼性を十分に検討し、自社のニーズに最適な物流パートナーを見つけることが求められます。