費用も部品もニーズに合わせて。輸入車の車検、点検・修理・整備に「選択肢」という付加価値を与える（2/3）

故障を解決へと導くのは「直し切る」という強い思い、支えてくれる仲間たちとのつながり

　自らを「口べた」と評し、「常に謙虚な姿勢でいることを忘れない」と話す井場さん。仕事に対するモットーを聞くと「直し切ること」というシンプルな答えが返ってきました。整備や修理で用いるのは、メルセデス・ベンツやBMWのほか自動車メーカーによって異なる6台の外部診断機です。不具合や故障の原因を文字通り手探りで、また資料を読みこみながら探っていきます。

　「この過程が楽しいですね、謎解きみたいで。そういった作業が好きなんでしょうね」と笑みを見せる井場さんですが、難題に突き当たることもあります。特に印象に残っているのが、室内が水浸しになった車両を預かった時のこと。

　「エンジンルームから雨水が侵入していたんですが、コントロールユニットはさびついているし、配線なんかも腐食してしまっていて、手こずりましたね。やはり『直したい』という強い気持ちがないとやり遂げられない仕事という気はします。家でお風呂に入っていても考えてしまいますものね、『明日はああしてみよう』なんて」と振り返ります。

　また修理業務は、診断機や工具を使う前から始まっているとも言えます。英文の資料を訳すまでならまだしも、時にはドイツ語で書かれた文献と格闘することさえあるのだとか。

　「最終的にはぼく一人で対応しますが、資料を共有してくれるボッシュさんであったり、相談に乗ってくれる取引先であったり、支えてくれる仲間たちがいるから直せるという思いがありますね」

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