住まいを守る外壁・屋根塗装のプロ澤田太樹

住まいを守る外壁・屋根塗装のプロ

澤田太樹

道南エリアを中心に、住宅の外壁・屋根の塗装に自社で一貫して対応

　「工事を終えた後からが、お客さまとの長いお付き合いの始まりだと考えています。本物の仕事と充実したアフターフォローは当社にお任せください」

　そう語るのは、北海道苫小牧市の「塗装屋永塗」代表の澤田太樹さん。住宅の外壁・屋根の塗装、建材のすきまを埋めるシーリング工事、仮設足場工事などを専門に手掛け、道南エリアを中心に活動しています。

　「品質にこだわり、専門知識と高い技術力をもってお客さまの大切なお住まいを守ることが、当社の使命です。地域密着の小さな店だからこそ、工期や金額、塗料の種類など、お客さまのご要望に合わせて柔軟に対応できます」

　現地調査時の何気ない会話から、顧客にまとまったお金が必要なライフイベントが控えていることが分かると、低価格のプランを提案するなど、個々の事情に寄り添うことも大切にしています。
　「ご予算が明確にお決まりの場合は、ご提示いただいた金額内で収まるお見積もりを作成します。お家の状態に応じて必要な処置などは変わりますので、お伺いした際に詳しくご説明いたします」

　澤田さんが創業時から強みとしているのが、完全自社施工です。
　「業界には、自社で現場を担う職人会社と、案件を獲得して下請け業者に委託する営業会社があります。前者は仲介料が不要なため費用を安く抑えることができ、実作業に精通しているのが特長です。当社は、代表の私と経験豊富な社員が責任を持って、一貫して業務を請け負う職人会社です」

　さらにショールームなどを開設しないWEB集約型店舗として固定費を削減し、顧客のコスト負担を和らげています。

18歳で塗装業界へ。複数の色を用いて仕上げる多彩色塗装にも対応

　親戚から声を掛けられたことをきっかけに、18歳で塗装業界に入った澤田さん。2社で実務経験を積んだ後、2022年3月に独立しました。

　「開業して初めてご依頼いただいたお客さまは、特に印象に残っています。完工後に『きれいになった』と喜んでおられるお顔を拝見した時は、塗装職人になって良かったと心から思いました。お客さまから『ありがとう』のお言葉と共に代金をいただく時は、自分たちの存在を認められたような気持ちになり、達成感を得ると同時に気が引き締まります」

　澤田さんのもとでは、下地処理や下塗りといった目につきにくい工程も一切妥協せず、10年先、20年先を考えた対策を講じています。
　「汚れや古い塗膜を落とす高圧洗浄やさびの除去などを徹底し、塗料の性能を最大限引き出せるよう努めています。また外壁の素材を見極めたうえで、適切な塗料を選定します」

　中でも得意としているのが、複数の色を用いてレンガやコンクリートのような質感や立体感を出せる多彩色塗装です。
　「『単色では物足りない』『高級感がほしい』といった方におすすめです。レンガ調で表面に凹凸があるなど意匠性がある場合も、その模様を生かして仕上げることが可能です」

　工事完了後、窓枠などのサッシににじみがなく、ラインがビシッとまっすぐに出ているのを見るのがうれしいと、笑顔を見せる澤田さん。「今後は社員をさらに増やし、地域でトップ3に入る塗装屋を目指します。ゆくゆくは苫小牧で一番になりたいですね」と力を込めます。

最大10年間の保証や奇数年ごとの定期点検など、アフターフォローも充実

　「当方をご利用いただいたお客さまのお宅に不具合があれば迅速に対処し、建物の美観を保てるように最大10年間の保証をご用意しています。さらに無料の定期点検も行っており、1・3・5・7年の該当時期になりましたら私どもからご案内をお送りしています。問題がないか確認した後は、チェックシートとお写真による報告書を作成してお渡しします」

　大事なマイホームの手入れを託してくれる顧客の期待に応えるため、研さんを重ねる澤田さん。現場で求められる技能を身につけられるよう社内研修を行うほか、マニュアルも作り、全スタッフに配布しています。
　「町の小さな繁盛店を目標に掲げる私たちが心掛けるべきことや、道具の扱い方、施工手順といった基本事項を網羅しています。後半は白紙になっており、現場での気づきや不明点を自由に書き込むことができます。分からないことを一人で抱え込むことがないよう、話しやすい職場づくりにも力を入れています」

　澤田さん自身、疑問があればその都度調べて社員と共有。市販の道具に不満がある時は自作して使い勝手をよくするなど、ノウハウを蓄え、スキルを磨くための手間暇は惜しみません。

　「私どもは、お客さまと直接お取引をすることで不安に感じておられることやニーズをくみ取り、価格やデザインなどに反映していく塗装会社です。質の高いサービスをご提供し、お客さまにご満足いただけるよう今後も精進してまいりますので、お気軽にお問い合わせください」

（取材年月：2023年11月）

工事完了後が長いお付き合いの始まり。地域の塗装店として大切な住まいを守り続ける

道南エリアを中心に、住宅の外壁・屋根の塗装に自社で一貫して対応

18歳で塗装業界へ。複数の色を用いて仕上げる多彩色塗装にも対応

最大10年間の保証や奇数年ごとの定期点検など、アフターフォローも充実

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