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相馬金悟之助正義プロのご紹介
少数精鋭の職人集団が、厳しい寒さに負けない快適な住まいを提供（1/3）
住まいのリフォームや新築を手掛け、北海道全域に対応
「われわれは、少数精鋭の職人集団です」と話すのは、石狩市の「マルシンホーム」で代表を務める相馬金悟之助正義さん。北海道全域で住宅やマンションのリフォーム、戸建て新築を手掛け、厳しい寒さに負けない暖かく快適な住まいを提供しています。
相馬さんのもとには、在来工法にたけた職人たちが在籍。日本で古くから用いられてきた木造軸組工法を発展させた建築技法で、柱や梁など、木材を巧みに組み合わせて家づくりをしています。「いずれも代えの利かない優秀な仲間ばかりです。マルシンの大工は一味違いますよ」と自信を見せます。
「当方には営業職の社員はいません。お客さまからご質問やリクエストあれば、現場を担う職人が迅速にお応えできる点も強みです」
施工や道具の扱い方はもちろん、あいさつ、周囲への気配りなど全てを丁寧に行うことが相馬さんのモットー。例えば、道路にごみが落ちていれば、自分たちのものでなかろうが手を止めて拾いにいきます。「現場周辺がきれいに保たれていれば気持ちがいいでしょう。お客さまや近隣の方に心地良く過ごしていただくことで、私たちも最高の仕事ができます」
細部にまで配慮する誠実な対応が徐々に口コミで広がり、今では依頼が絶えず舞い込むようになりました。「以前、外壁の全面改修と床下の断熱工事でご用命を受けたお客さまから、工事が完了した日に『私の家は一生相馬さんに面倒を見てもらいたい』と言っていただいたことがあります。この言葉は忘れられません。実際、その後何度もお声掛けくださいました」
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