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Mybestpro Interview

「WEBの相談相手」として小規模事業者の困りごとに応え、WEB活用をサポート

サイト制作から広告運用まで一括サポートするWEBのプロ

立川信行

立川信行 たちかわのぶゆき

#chapter1

ホームページやECサイトの制作、WEB関連のマーケティング戦略に一括対応

 商品・サービスの魅力を発信して購買を促すなど、ビジネスにおいてWEBサイトは重要な役割を果たしています。売り上げに大きく関わるだけに、「アクセスが伸びず受注も増えない」「活用方法が分からず反響を得られない」といった悩みを抱える事業者も少なくありません。

 「当方は、従業員がいない“一人社長”の方や個人事業主など、主に小規模事業者さまを対象に、WEB関連の困りごとにお応えしています」

 そう話すのは、「RAISEEEE(レイジー)」CEOの立川信行さん。ホームページやLP(ランディングページ)、ECサイトの制作から、SEO対策、WEB広告の運用に関するマーケティング戦略まで、ワンストップで対応しています。

 クライアントは、全国各地の心理カウンセラーやクリニック、税理士、経営コンサルタント、飲食店・サロンオーナーなど多岐にわたります。

 「『誰に、何を伝えたいのか』を明確にすることが大切で、新規顧客の獲得、リピーターの育成、自社の認知度アップなど目的に応じてプランニングします」

 ホームページは事業者のイメージを左右し、集客への影響も大きいため、特にリニューアルの依頼が多いとか。

 「テンプレートから簡単にサイトを制作できるソフトが普及し、自作する事業者も増えましたが、バランスの良い画面作りは初心者には難しく、苦戦されている方が多いです。当方で再構築する際には見栄えだけではなく、ユーザーが欲しい情報にストレスなくたどり着けるページ構成や、ターゲットに合わせたコピーライティングにも力を入れています」

#chapter2

データ分析にもとづいた広告運用、SEO対策、コンテンツ施策で成果へつなげる

 立川さんはクライアントのビジョンや思いを引き出すため、オーダーに応じてヒアリングシートを用意しています。

 「お客さまとは丁寧なコミュニケーションを心掛けています。進行中の案件を納得がいく成果物に仕上げるのはもちろんのこと、会話の中で『実はこんなことにも困っている』というお声を拾って次のオファーにつながることも。かつて営業職で顧客のニーズをくみ取っていた経験が生かされているのでしょうね」と笑顔を見せます。

 最近では広告運用の要望が増え、全体の約6割を占めるとのこと。事業を始める前は、自らWEB広告を出稿してトライ&エラーを繰り返し、実践から得たノウハウで施策を講じます。

 「どれだけの人がサイトに訪問しかたを示すPV(ページビュー)や問い合わせ数などは、管理者側でいつでも把握できます。データを分析し、『この方法を採れば効果があるのではないか』という仮説を立て、ご予算に応じてご提案しています」

 Googleや Yahoo!などの検索エンジンで、検索ワードに応じて表示するリスティング広告や、数千円から出稿できるバナー広告などを採用。自社サイトが検索結果で上位表示されるようキーワードなどを設定するSEO対策でも成果を上げています。

 「検索ヒットにつなげるブログコンテンツの執筆も承っています。過去には、企業研修を行う公認心理士の方のサイトに『パワハラに当たらない事例13選』という記事を書いてアップしたところ、PVが10倍になり非常に喜ばれました」

#chapter3

「完全成果報酬型」のWEB広告運用へ。奮闘する一人社長や個人事業主を応援したい

 立川さんは貿易会社や大手システム会社などを経て、プログラミングやWEBデザインを独学で習得し、2021年に独立。働きながら通信制の大学で心理学を学び、人の心を考察する知見が、消費者の動向を読み取るマーケティング戦略にも生かされていると言います。

 「広告運用は『完全成果報酬型』を検討しています。資金面で余裕がないお客さまにとって、結果に対して対価を支払う料金形態は導入しやすく、事業活動にも支障が出にくいのではと考えています」

 これまでに50以上のサイト制作や運営支援を手掛け、数々の小規模事業者をサポート。「『立川さんにお願いして本当によかった』と言っていただけることがたくさんあって、うれしい限りです」と語り、自分が歩んできた紆余曲折の道のりも、クライアントを支えるパワーになればと願っているそうです。

 「独立直後には、WEB以外の事業で失敗して自己破産寸前に陥るという苦い経験をしました。開業以来、1人でやってきましたが、今は多くのお客さまとご縁が広がり、事業も軌道に乗り、楽しく仕事をしています。ご恩返しも含め、私と同じように個人や少人数でビジネスに奮闘している方々を、私が持つスキルで応援していきたいですね」
 
 自身にとってクライアントは「お客さまであり、仲間でもある」との思いで、一緒に成長を目指す立川さん。「皆さまに寄り添いながら課題をひも解きますので、『WEBの相談相手』として気軽にお声掛けください」とメッセージを送ります。

(取材年月:2024年5月)

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立川信行

サイト制作から広告運用まで一括サポートするWEBのプロ

立川信行プロ

WEBクリエイター

合同会社RAISEEEE(レイジー)

個人事業主や一人社長などを対象にWEB関連の困りごとを支援。HPやLP、ECサイト制作、SEO対策、広告運用までトータルに対応。大手IT企業での営業経験を生かしたマーケティングと丁寧なヒアリングが強み

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