お客さまのライフスタイルを考慮し、専門知識を活かした最適な外壁塗装を提案（3/3）

これからも、お客さまにガッカリされない、最高品質の外壁塗装を追求していく

　塗装工事の最前線で自ら陣頭指揮を執る吉川さんはもちろん、4名のスタッフも10年以上のキャリアを持つ一流の職人ばかりで、塗装に関する技術は折り紙付きです。ただ、吉川さんは「技術はあるのが当たり前」だと語ります。「大切なのは、当たり前の工程を、いかに手を抜かずにやるか。だからこそ、現場で働くスタッフがきちんと作業をしているかどうかは、細かく確認するようにしています」

　吉川さんがここまで品質にこだわるのは、お客さまに後悔して欲しくないという強い思いがあるからに他なりません。吉川塗装の理念にも、「ガッカリされない仕事」、「後悔されない仕事」、「お客さまにとっての最高の品質とクオリティー」という言葉が掲げられています。「なかには別の塗装業者さんに依頼し、仕上がりに満足できなかった苦い経験をお持ちの方もいらっしゃいます。そうしたお客さまのお声をしっかりと受け止め、私たちの塗装を見て『本当にキレイだね』と喜んでいただけた時には、私たちもうれしい気持ちになりますね」

「今後も息長く続けていくためには、信用第一ですから」と笑顔で語る吉川さん。これからも地元に根付いた塗装業者として、お客さまの生活スタイルを考慮した最高品質の外壁塗装を提供していく考えです。

「年間130棟も手掛けていますから、いますぐ仕事が欲しいからと無理に契約をいただくようなことは一切ありません。実際に『まだ塗り替えのタイミングではないですよ』とお伝えすることも多いです。外壁塗装に何かしら不安をお感じでしたら、ぜひお気軽にご相談いただければと思います」

（取材年月：2019年10月）

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