イメージコンサルティングを活用し印象力を高めるプロ藤井千保子

イメージコンサルティングを活用し印象力を高めるプロ

藤井千保子

カラー診断などを取り入れ、明日からの行動につなげる企業研修

　販売や営業など、顧客と直接接する仕事では、第一印象がその後のコミュニケーションを左右します。色や身だしなみの知識を接客や営業のスキルとして取り入れませんか。

　福岡市にある「TIENA Beauty Smart Salon」のイメージコンサルタント、藤井千保子さんは、営業やコンサルティング、人材育成の経験を生かし、個人向けだけでなく、企業の研修にも力を入れています。研修テーマは、販売力の強化や顧客満足度向上など、企業の課題に応じてカスタマイズします。

　テーマの一つが、「パーソナルカラー診断」を活用した研修です。専用の布を当て、顔映りを見る“ドレーピング”のデモンストレーションや、グループワークを通して、自分に似合う色を見つけ、その色を取り入れるテクニックを伝えます。

　「オンラインなどで人と対面しなくても済む時代だからこそ、逆に第一印象の重要性が増していると感じます。メイクの色や、シャツの組み合わせを少し変えるだけで、お客さまに与える印象は変わります。色を味方にして、内面をきちんと表現することを意識し、明日から行動できるヒントを提案します」

　スキンケアや眉の整え方などを学べる、男性向けの身だしなみ講座にも対応。百貨店の接客や市役所の窓口業務など、相談しやすい雰囲気づくりに貢献します。また、美容業界での営業・営業企画の経験から、営業研修にも強みがあります。

　「マーケティングの視点から考える商品の付加価値やゴール設定、数字の積み上げ方など、外資系企業時代から実践してきた売れる仕組みづくりをお伝えします」

ヘアサロン内で個人向けのイメージコンサルティングも

　同店は、ヘアサロンに併設して、パーソナルカラー診断・顔タイプ診断・骨格診断などのイメージコンサルティングを提供しています。「パーソナルカラー診断」では、16タイプに分類された色グループから、肌がきれいに見える色を把握。顔のパーツの特徴などを分析する「顔タイプ診断」では似合うファッションのテイストを、「骨格診断」ではスタイルアップして見える洋服の形や素材を知ることができます。

　「自分に合うメイクやファッションがトータルでわかるので、3つの診断をセットで受けるのがおすすめです」と藤井さん。利用者は、学生から40代・50代まで、幅広い年代にわたります。友人同士や親子、夫婦などグループで受けることもできます。

　「自分に自信を持ちたいと来られるお客さまが多いので、診断後も一人で似合うメイクやファッションを選べるように、具体的にアドバイスします。ロジックに基づいた似合うヘアカラーや髪型を提案し、そのまま併設のヘアサロンで形にできるのも当店の特徴です」

　自身も、パーソナルカラーや顔タイプ診断の勉強をする中で、変化を実感したそうです。

　「ちょうど子育てに忙しく、メイクも服も後回しだった頃に、診断で得た似合う色やテイストを取り入れると、かわいくなれた気がして、毎日が楽しくなりました。この経験を、自分と同じようなお母さんたちに伝えたいと思いました」

　今後は、サロン内だけでなく、企業や自治体、百貨店などと連携し、顧客や市民に向けたカラー診断などの体験イベントも積極的に行いたいと考えています。

美容業界で約14年、営業や人材育成など幅広い経験が強み

　藤井さんは、大学卒業後、外資系日用品メーカーに入社しました。

　「就職活動で、漠然と営業の仕事をしたいと考えていたとき、何気なく祖母に真っ赤なネイルを塗ってあげたところ、思った以上に喜んでくれたんです。『何歳になってもきれいでいることは心を豊かにしてくれる』と美容の力を実感してこの業界を志望しました」

　入社後3年間は、支社の営業として、美容室にヘアカラー剤を販売。営業成績が評価され、最年少で東京本社に異動し、営業企画や人材育成に携わりました。「外資ならではの、数字に対する厳しさや、マーケティング的なアプローチを学べたことは、今につながる貴重な経験でした」と振り返ります。

　結婚を機に、山口県へ移り、美容室のコンサルティングを手掛ける企業に転職。直営店のスタッフから管理職、経営層まで、さまざまな階層の人材教育にも従事しました。その後、グループ企業でバックオフィス業務にも携わり、2025年に、天神への出店が決まった直営店「TIENA Beauty Smart Salon」の立ち上げを担当しました。

　美容業界で約14年にわたる幅広い経験を生かし、研修を通じて地域企業の力にもなりたいと語ります。

　「営業もイメージコンサルティングも、お客さまとコミュニケーションを重ねながら提案できるのが好きなポイントです。研修も、企業の方々と一緒につくっていきたいと考えていますので、まずはお困りごとをお聞かせください」

（取材年月：2026年9月）

色の力で第一印象を高め、接客力や営業力の向上を支える

カラー診断などを取り入れ、明日からの行動につなげる企業研修

ヘアサロン内で個人向けのイメージコンサルティングも

美容業界で約14年、営業や人材育成など幅広い経験が強み

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