家族の笑顔を支援する住宅ローンのセカンドオピニオン中村諭

家族の笑顔を支援する住宅ローンのセカンドオピニオン

中村諭

「家族の将来の笑顔」をサポートしたい

　「家とは幸せの象徴であり、住宅の購入は、将来の家族の笑顔に繋がります。しかし、よく分からないまま住宅ローンを組み、家を購入したことがきっかけで家族が辛い思いをしてしまう人もたくさんいます。」そう話すのは、住宅ローンに特化した独立系のファイナンシャルプランナーの中村諭さん。住宅ローンソムリエ（R）として、住宅を購入した人たちが将来笑顔でいられるようにさまざまなサポートをしています。

「住宅ローンソムリエ（R）」という名前には、ワインのソムリエが料理やその人の好みにあったものを選んでくれるのと同じように、数多く存在する住宅ローンの中から、本当にその人にあったローンを選ぶお手伝いをしたいという中村さんの思いが込められています。

中村さんが住宅ローンを専門に扱うのには、実家が総合建材店を営み、幼い頃から「家づくりのプロ」と接してきた環境にあるのかもしれません。また、3児の父親でもある中村さんは、ご家族への思いを深めるとともに、より仕事でも「家」に対するこだわりを強めていきます。

「住宅を契約し、ローンに不安を抱えたお客さまを診断したとき、将来の家族の笑顔が見えないと判断したため、敢えて『買わない方が良い』とアドバイスしたこともありました。そうした決断はものすごくエネルギーを必要とすることですが、最後に『来てよかった』と言ってもらえました」。

こうしたエピソードからも、お客さまと真摯に向き合い、その家族の将来にとっての一番良い方法を模索する中村さんらしさが伝わってきます。

借りられる金額ではなく、無理なく返済できるのはいくらなのか

　中村さんは、「家を決める前に相談に来てほしい」と話します。それは、「いくら借りられるという考えではなく、いくら借りていいのか、無理なく返済できるのはいくらなのか」を知った上で家を探して欲しいから。家族構成や教育方針など、ライフプランはその人さまざま。だからこそ、単純に年収ベースで計算するのではなく、キャッシュフロー表の重要性を示し、具体的に月々ローンに使える金額を導いていきます。また金融機関や不動産業界に属さない第三者という視点でアドバイスができるのも、独立系のFPとしての中村さんの強みでもあります。

　お客さまにとっての最善を常に考える中村さんは、提携金融機関による「優遇金利」を実現させ、借換えを検討しているお客さまにはローン残額や毎月の返済額を減らすだけでなく、借換えにかかる諸経費まで組み入れた「自己資金ゼロ円」でのローンの借り換えも可能となりました。

　さらには、景気の変動や家族の成長にも大きく影響を受けるからこそ、ローンの定期的な見直しの必要性も訴えます。逆にお客さまにメリットがなければ借換えや繰り上げ返済を勧めることはありません。初回の相談だけで終わってしまうこともあるというのも、「今の最善を提案したい」とする中村さんのスタイルと言えるでしょう。

　「ローンの損得ではなく、お客さまの人生そのものに携わっているからこそ、その人の35年後を見届けたい」。そう考える中村さんは、現在ご自身が代表取締役を務める有限会社信共で、お客さまの将来を長くサポートできるよう、スタッフの育成にも力を入れています。

　「ライフプランや将来について、お客さまの深い部分にまで踏み込んでもいいものなのか迷った時期もあった」と話す中村さん。しかし、お客さまの人生に寄り添うには、お客さまのことをよく知ることが大切であり、そうした考えを強めていくことで、さらなるお客さまの視点に立った新しいサポート体制を考えていきます。

新たなビジネスを模索し、お客さまに多くの選択肢を

　すでに金融機関や不動産会社にローンを勧められたお客さまが、さらに別の専門家である中村さんの診断を受ける「住宅ローンのセカンドオピニオン」というビジネスモデルを確立。FP事務所としては珍しく、千葉県から経営革新計画の承認を受けました。またセミナーや講座を通して、さらに新しいビジネスを提案していきたいと話します。

　これから家を購入する小さな子どものいる家庭向けに、「個人入札」というスタイルを模索する中村さん。それはお客さまの予算と家に対する要望を複数の工務店に提案することで、お客さまは数あるプランの中からより自分の理想に近いものが選択できるというもの。個人では注文住宅を複数比較することが難しいからこそ、そうしたスタイルを築くことで、「お客さまにとって満足のいく家づくりができるのでは」と考えます。同時に「地域には技術力が優れ、経営理念に共感できる素晴らしい工務店がたくさんあり、そうした工務店も紹介していきたい」と語ってくれました。

「家族の将来の笑顔」を追及し、お客さまに多くの選択肢を提案することでさまざまなサポートを可能にしていく中村さんの挑戦は、これからもまだまだ続いていきます。

（取材年月：2012年7月）

住宅ローンのスペシャリスト、住宅ローンソムリエ（R）

「家族の将来の笑顔」をサポートしたい

借りられる金額ではなく、無理なく返済できるのはいくらなのか

新たなビジネスを模索し、お客さまに多くの選択肢を

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