自動車に関する困り事に幅広く対応するプロ石橋康弘

自動車に関する困り事に幅広く対応するプロ

石橋康弘

車の使い方や家族構成、予算を踏まえ、豊富な在庫から個々に適した車を提案

　「通勤で日常的に乗る、休日はアウトドアに出掛けるなど、車の使い方や家族構成、ご予算をお伺いし、お客さまに適した1台をご提案します」と話すのは、石生企業グループの社長・石橋康弘さん。自動車の販売・買い取り、板金塗装修理のフランチャイズチェーンに加盟し、八戸市の城下地区で「TAXCOWCOW シャドー」を新井田地区で「カーコンビニ倶楽部ハピネス」を展開しています。

　「小回りが利く軽自動車やコンパクトカー、ベビーカーやキャンプ用品などを積めるゆったりサイズのファミリーカー、フォーマルで高級感のあるセダンなど在庫車は多彩。新車・中古車を含め、全国のネットワークからお客さまが求める車を探し出します」

　城下の店舗には整備工場を、新井田の店舗には半金塗装工場を併設し、日頃の点検や車検、車体のへこみやキズを修復する板金塗装に対応。事故の際はレッカーで引き取って修理し、代車を手配します。各種保険も取り扱い、顧客に合わせた補償を案内し、手続きや請求など、煩雑なやり取りも一手に引き受けます。

　「納車前には、不具合のある部品や使用限度を迎える消耗品は交換し、外装を磨き、車内を除菌・消臭でクリーニングしてお引き渡ししています。車は高額なお買い物だからこそ、納得感を大事にしています。お客さまにご満足いただくことが、従業員の幸せにもつながりますから」

　石橋さんのもとでは年間400～450台を販売。細やかなケアで、同店で購入した顧客の多くがメンテナンスを依頼しているそうです。

　「私どもの仕事は、小売業ではなくサービス業だと捉えています。お客さまが快適なカーライフを送れるようサポートしますので、自動車に関することは何でもご相談ください」

ディーラーで整備士としてスキルを磨き家業へ。車検・整備事業に注力

　石橋さんは1984年に、石生企業グループを営む家に生まれました。八戸北高校理数科を卒業後、北海道の室蘭工業大学へ進学しますが、2代目として会社を引き継ぐ必要性を感じ、1年生のときに中退。自動車整備を一から学ぶべく、地元の専門学校に入り直しました。

　「大学を辞めるに当たって、家族からは特に反対も賛成もされませんでした。自分の中で家業に入る覚悟を決めて帰郷しました」

　専門学校を卒業して整備士資格を取得した後は、大手自動車ディーラーへ就職。約7年間、ブレーキやエンジンの整備などに携わり、自動車整備の技術を磨きます。全グループの整備士が集まる技術大会では東北代表に選ばれ、全国大会に出場するなど、実績を残しました。

　実家へ戻ってからは、父親の睦生さんのもとで、コンディションを見極めて仕入れるなど自動車販売のノウハウを習得。1年間保険会社へ出向し、対人・対物事故の補償や事故対応など、保険に関する専門知識も身に付けます。少しずつ経営にも参画するようになった石橋さんは、社内改革にも着手します。

　「当社に入った頃、収益構造の約9割が車体販売に依存していました。売って終わりではなく、繰り返しご利用いただくため、ストックビジネスである車検や整備事業の強化を進めました。お客さまへ案内状を送付するなど、地道な活動を続けた結果、年間の車検台数は、私が入社した当時は100台程度でしたが、2025年度は約850台にまで伸長しました」

出張や旅行などで車が必要な人に向けて、レンタカーサービスも用意

　「TAXCOWCOW シャドー」では、出張や旅行などで車が必要な人に向けてレンタカーも用意。日々の点検や車内清掃・洗車を行い、気持ちよく利用できるよう配慮しています。

　40歳の節目に取締役社長へ就任し、店長として店舗を切り盛りしている石橋さんは、整備業務を充実させるべく、指定工場となるための準備にも注力。認可を得ることができれば、自自社工場で車検に必要な検査まで行えるようになります。定められた条件をクリアするため、2022年には工場内の設備を刷新しました。

　「お客さまの利便性を高めたいので、フレックスタイム制などを導入して工場の稼働時間を早朝から夜間まで拡張する構想を描いています。例えば夕方お客さまの仕事が終わってから車を預かり、短時間で車検を済ませ、当日中にお返しできるような体制も検討しています」

　店内にはキッズスペースやフリードリンク、Wi-Fi設備も用意。サービスの品質向上に努める一方で、石橋さんはむやみな店舗拡大については考えていません。

　「あくまで私の目の届く範囲で、お客さまに寄り添いたいと思っています。車の困りごとがあれば、真っ先に頼りにしていただける存在を目指します」

　石橋さんは、地元の商工会青年部や青年会議所にも所属。地域に根差して活動しています。

　「八戸市でビジネスをしている者として、地域の活性化に取り組むことが目標です。街を盛り上げ、皆さまの豊かな暮らしづくりに貢献したいですね」

（取材年月：2026年7月）

販売・買い取りから車検・修理、保険、事故対応まで一貫し、快適なカーライフをサポート

車の使い方や家族構成、予算を踏まえ、豊富な在庫から個々に適した車を提案

ディーラーで整備士としてスキルを磨き家業へ。車検・整備事業に注力

出張や旅行などで車が必要な人に向けて、レンタカーサービスも用意

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