お客さまのライフスタイルに寄り添うヘアケアのプロ
舩澤陽介
Mybestpro Interview
お客さまのライフスタイルに寄り添うヘアケアのプロ
舩澤陽介
#chapter1
美容室を出るときは思い通りのヘアスタイルだったのに、いざ自分でセットしようと思ったら上手にいかない、誰でも一度は経験があるはずです。「だからこそのカウンセリングなんです。10~30分程度の時間をいただいていますが、髪の状態によってはお互い納得いくまでの時間をかけるから(笑)初めてのお客さまはちょっとびっくりされます。」と美容室ONE hair(ワンヘア) 舩澤 陽介さん。「美容室に来ることができる回数も、髪にかけられる時間も、人それぞれに違います。髪を乾かす時間が取れない方にロングヘアは向きません。そんな、ライフスタイルに合わせたヘアケアの提案をさせていただき、自分の髪に自信を持ってもらうのが私の仕事だと思っています」と話します。
髪についての悩みが多くなるのが40代から50代、舩澤さんの美容室のお客さまもその年代の方が多く「カラーやパーマをしているうちにだんだん髪が傷んで、髪そのものの美しい状態をキープするのが難しくなってくる。自分の髪の状態がよく分からないままに、自己流でお手入れしてもなかなかきれいにならずに来店される方が多いですね」さまざまな変化が起こりやすい年代、髪も例外ではありません。「ヘアスタイルだけでなく、髪質やクセ、ダメージの度合いなどそれぞれの悩みをていねいに聞き原因を探り、一人ひとりに合った施術を行っていくことで効果を出していきます」確かに美容室で行う施術にはダメージがつきものですが、舩澤さんはその原因を追究しながら、お客さまのヘアスタイルを作り上げていきます。
#chapter2
美容室にありがちな華美な装飾もなく、隣の方の目が気になることに配慮した店内は、リラックスできるアットホームな雰囲気です。「妻と2人でやっている小さいサロンなので、今は完全予約制にしています。オープンしてからいろいろな手法でお客さまに接してきましたが、自分は技術と品質を大切にしていこうという方向性にたどり着きました。そのためにはやっぱり、ひとりのお客さまに十分な時間をかけたいと、自分も満足し、お客さまにももちろん満足していただくことができるやり方にしたいと思いました」舩澤さんの試行錯誤が今のサロンの営業スタイルを作り出し、お客さまの満足度につながっています
「美容室で仕上げてもらった時が、髪の美しさのピーク(笑)だと思われている方がほとんどかと思います。ですが、髪は、薬剤を使うパーマではもちろん、切り方によってはカットでも痛みます。きれいにしたいと思って来る美容室なのに、施術方法では逆になってしまうことがあります。そのダメージを極力減らす施術を繰り返すことで、まとまりのいい、自分でお手入れできるヘアスタイル、髪質に近づけていきます。もちろん、メンテナンスについても一緒に考えていきます」美容室と同じようなセットは自分では無理、と今までは仕方がないことだと思っていたことが解消できそうな言葉に、興味津々となりました。
#chapter3
舩澤さんの美容師としてのポリシーは「髪の艶と質感を大切にし、お客さまに喜んでいただけるスタイルを作ること」です。そのポリシーに基づき、ヘアケア知識が豊富でお客さまの毛髪診断が正しくでき、それに対する処置・アドバイスが的確にできる人、ヘアケアマイスターの「プライマリーコース」(日本ヘアケアマイスター協会認定制度)の資格を取得するなどし、サービス・品質の向上にも努めています。「私が自信を持っている技術やサービスを、必要とするお客さまに知っていただきたい、伝えたいと思っています」
ヘアスタイルは年齢や環境、気分によって変えたくなるものです。「どんな髪型が似合うのか分からない」「こんな髪型にしたいんだけど大丈夫かな?」「パサつきやまとまりが悪くてどうしよう」などなど、少なからず悩みも人それぞれあるはずです。
「髪は大切な自分自身です。お客さまのご希望のヘアスタイル、ライフスタイルに合うヘアスタイルを実現するために、髪本来の美しさを維持していけるように施術を行っていきます。きちんとケアされた髪は美しく若々しい印象を与え、自分を輝かせてくれます」マイスターとしての自信に満ちた言葉に、一度カウンセリングを受けてみたくなりました。
(取材年月:2019年9月)
リンクをコピーしました
Profile
お客さまのライフスタイルに寄り添うヘアケアのプロ
舩澤陽介プロ
美容師
美容室ONE hair(ワンヘア)
お客さまの魅力を引き出すオーダーメイドカウンセリングを大切に、髪の状態、ダメージに合わせた施術で、お気に入りのヘアスタイルを実現。独自の艶髪トリートメントスパをセットにしたメニューがおすすめです。
\ 詳しいプロフィールやコラムをチェック /
掲載専門家について
マイベストプロ青森に掲載されている専門家は、新聞社・放送局の広告審査基準に基づいた一定の基準を満たした方たちです。 審査基準は、業界における専門的な知識・技術を有していること、プロフェッショナルとして活動していること、適切な資格や許認可を取得していること、消費者に安心してご利用いただけるよう一定の信頼性・実績を有していること、 プロとしての倫理観・社会的責任を理解し、適切な行動ができることとし、人となり、仕事への考え方、取り組み方などをお聞きした上で、基準を満たした方のみを掲載しています。 インタビュー記事は、株式会社ファーストブランド・マイベストプロ事務局、または青森放送が取材しています。[→審査基準]