中小企業に特化した経営の仕組み化の専門家松尾淳一

中小企業に特化した経営の仕組み化の専門家

松尾淳一

勘・経験・根性から脱却し、仕組みづくりで会社を成功に導く

　少子高齢化が進む日本では今、全国的に人手不足が叫ばれています。有効求人倍率はバブル期を超え、高止まりが続く状況です。最近では「働き方改革」という言葉を耳にする機会も多いですが、近い将来、労働生産人口が大幅に減少し、加えて高齢化が加速度的に進んでいく日本。とりわけ人口流出が続く地方では、働き方改革はおろか、人材の獲得さえ困難な状況が生まれると予想されます。従来型の会社経営では、早晩立ち行かなくなる状況が目の前に迫っているのです。

　名古屋市中区丸の内に事務所を構える株式会社マネジメントデザインの代表取締役、松尾淳一さんは、従来型の経営から脱却したい中小企業に特化した支援を行う専門家です。以前は大手の戦略コンサルティングファームに在籍していましたが、より中小企業に特化した価値の高いサービスを提供したいと5年前に同社を設立しました。これまで培ってきた豊富な経験を活かし、マネジメントとマーケティングの両面から企業の経営課題を抽出し、その解決に取り組んでいます。

　「私たちは、経営の軸となるマーケティングとマネジメントの両面から従来のやり方を変えるサポートを実践しています。マーケティングは売上を上げていくこと、マネジメントは人を中心とした会社の資源をつくっていくことです。会社の“攻め”と“守り”を仕組み化することで、経営課題を解決へと導くのが私たちのミッションです」と松尾さんは話します。

中小企業で起こりがちな悪循環。その連鎖を断ち切るためにも仕組み化が不可欠

　日本の企業の99％以上を占めると言われる中小企業。その多くは戦後に一代で築かれたケースが多く、創業者である社長の「勘」「経験」「根性」で経営されていることがほとんどだと松尾さんは言います。

　「私たちはこうした状況を『KKK（勘・経験・根性）』と呼んでいます。40歳前後よりも上の世代は、まだ子どもの人数が多く、受験戦争や就職戦線など、買い手市場を生き抜いてきた人が大半です。職場で怒号が飛び交っていても通用していた時代で、たとえ社員が辞めても、その分採用すれば人員は確保できていました。ただ、これを今も続けていたらどうでしょう。瞬く間に悪評は広がり、誰も寄りつかない会社になってしまいます。そこから脱却しないといけないのです」

　同社が目指すのは、社長がすべての判断を下す経営からの脱却です。一部の人しかできない仕事を見直し、誰でもできる仕組みに変えていくことで経営の効率化を図ります。それが、社長が実現したいことに近づく近道であり、そのための仕組みづくりが不可欠なのです。仕組み化が必要な領域は、「本当にたくさんある」と松尾さん。例えば、採用について見てみても、特に中小企業においてはきちんと仕組み化されている例は少ないといいます。

　「とりあえずお金を払って求人を出しているだけで、新人とのコミュニケーションの取り方や育成の方法が全く仕組み化されていないことがほとんど。ある程度年数を重ねた先輩社員に任せるだけの人材育成になっていることが多いです。だから、優秀な人材ほど見切りを付けて辞めてしまう。こうした悪循環を断ち切るためにも、特にマネジメントにおける仕組みづくりに、腰を据えて取り組まないといけないのです」

私たちの使命は、社会に貢献する地方の中小企業を元気にすること

　常時10～15社ほどのクライアントを抱え、経営支援に尽力する松尾さん。従業員数2000名ほどの会社から、2名しかいない零細企業まで、その守備範囲はとても広いです。業種も多岐に及びますが、なかでも製造業、接客業、サービス業など、採用や人材育成に悩む企業が多い。「これまで根性論で通用した営業の育成が上手くいかない」「接客マニュアルをより分かりやすく構築したい」など、さまざまな課題を抱えた経営者から相談が寄せられているそうです

　「コンサルティングというと胡散臭いと感じる方も少なくありません。そのため、日程が合えば、3時間ほどのお試しのコンサルティングを無料で実施しています。その後、継続的にお願いしたいとなれば、正式にご依頼をいただく流れになっています」と松尾さん。また、同社では、コンサルティング業務に加え、「社長の右腕」「ナンバー2」となり、社長がいなくても会社を回せるような人材を育成する1年間の研修も開催。最大10人までの少人数制で、グループワーク研修を月1回実施。すでに5期行われ、参加者からの評判も上々です。

　「これからの時代、会社の規模に関係なく、戦略的にマネジメントやマーケティングを行っている会社が生き残っていくはずです。いかに時代を先読みし、柔軟に対応できるかどうかが大事なのです。たとえ地方の中小企業でも、きちんと戦略を考えて構築できる会社であれば、必ず勝ち組になれる。私たちは今後も、世の中に貢献する会社をサポートしていきたいですし、それが使命だと感じています」

(取材年月：2018年1月)

中小企業の経営を見直し、マネジメントとマーケティングの両面から課題を抽出

勘・経験・根性から脱却し、仕組みづくりで会社を成功に導く

中小企業で起こりがちな悪循環。その連鎖を断ち切るためにも仕組み化が不可欠

私たちの使命は、社会に貢献する地方の中小企業を元気にすること

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