株式会社医心伝(IT会社)の代表・システム開発者であり、開業歯科医師の西田充です。
私は診療を続けながら、歯科医療者のためのプラットフォーム「医療者TERRACE」を運営しています。
2020年のサービス構想からリリースまでは、5年半かかりました。
「患者さんに、より良い治療を届けるため、歯科医療者が知識や経験を共有できる場所が欲しい」という願いが出発点です。
開業医として感じた、一人で抱えることの限界
私は今も週に6日、医療現場に立って診療をしています。
地域の一次医療を担う開業医として、「口腔内を包括的に診る」ことを大切にしています。
患者さんの希望や生活背景を理解し、治療の選択肢とリスクを説明し、方針を一緒に考える。
そのために、幅広い分野を学び続ける必要があります。
もちろん技術だけでなく、世の中の仕組みを知る必要もあります。
臨床では、教科書の知識だけで判断しきれない場面に出会います。
だからこそ、必要に応じて専門医や同業者同士で、知見を借りたりスキルアップしていくべきだと考えています。
ところが、疑問が生じたその時、適切に相談できる相手や場所があるとは限りません。
日々の疑問を即時に解決し、学んだ知識を明日の診療にすぐに生かせる仕組みがあれば、歯科医療全体のレベルが上がります。
治療への探究心と技術力向上を強く思うほど、相談できる環境の必要性を強く感じるようになりました。
アナログで届く模型と、手紙による症例相談
開業当初、矯正専門医のクリニックへ伺った際、全国から模型を入れた段ボールが届いている様子を目にしました。
その専門医には、模型と質問書の入った段ボールが毎日のように全国から届き、
一つひとつ開封し、質問者である先生方のために、手紙で返事を書いていたのです。
より良い治療を提供するためには、自分の治療に対して責任感を持ち、常に疑問を持ち続ける必要があります。
この姿勢はすごく大切で、「質問したい先生方が多くいる」という業界内の実感とともに、
専門医の時間と善意に支えられている限られたこのやり取りを、オンラインで広く支えられないか。
相談する側も、梱包・郵送・個別連絡などの手間なしに、必要な知見にたどり着ける仕組みは作れないか。
そんな風に思い始めました。
会社を設立するも、公開直前にサイトを全て作り直す決断
最初は3年かけて、一人で症例相談サイトをつくりました。しかし公開直前に、将来のサービス展開を見据え、設計から見直すことを決めました。そこから新しいシステムをエンジニア達とチームを組んで再構築。さらに2年半の開発を経て2025年10月、「医療者TERRACE」を公開しました。
誰が何のために使い、誰を対象に見せ、誰が編集できるのか。
難しかったのは、現場の課題をシステムの仕様に落とし込むことでした。
国家資格の確認も踏まえた機能制限の裏側で、権限整理や画面上でも分かりやすい管理が必要になります。
診療を終えたら、開発の仕事が始まり、深夜〜朝に案件を進める。
開発費も全て自己資金から捻出し、時間を切り詰め、家族との時間を削る生活を5年以上続けました。
今も「必ず人の役に立つサービス」という期待と、「歯科治療の質を向上させられる」という可能性を信じて開発を続けています。
創りたいのは、学び続けられる環境と、人のつながり
私一人が直接診られる患者さんの数には限りがあります。若手や勤務医に教えられる時間も同様に限りがあります。
そこで、専門性を持つ先生の知見を届けやすく、疑問を持つ歯科医療者が相談しやすい環境を整えることは、全国の歯科医療者に貢献できる範囲を広げられるシステムを提供したいと考えています。
歯科医療者に対しては基本料無料でサービスを提供しています。
歯科コミュニティの中で相談し、経験を持ち寄り、学んだことを日々の診療へ返す。その積み重ねが、患者さんの利益につながっていきます。
システムの先に見据えているのは、学びだけではありません。業界内の結束と、人と人とのつながりです。
企業やメーカーの知見も、現場の学びへ
歯科医療を支える企業やメーカーも、大切な協業先だと考えています。
著名歯科医師とのタイアップ記事やセミナーの共同企画、製品仕様や学術資料を整理したオリジナルAIによる参照用データベースなど、今後は企業やメーカーとも連携を広げていきたいと思っています。
企業が持つ知識を医療者の学びに生かし、現場の疑問や声を企業へ返す。
双方の知見により、歯科医療者・歯科業界に役立てられるような関係性を育てていきたいです。
会社が成長しても、私は生涯、臨床医として患者さんに向き合い続けたいと思っています。
目の前の患者さんも、各地域で診療を受け出会うことのない患者さんも。
日本の誰かの幸せのために、診療と開発を続けていきます。
次の事業展開としては、来月歯科医療者のための歯科専用求人プラットフォームをリリースする予定です。
こちらも全国の院長先生方のために、業界最安値でサービスを展開していきます。
株式会社医心伝代表 西田充（本人提供写真）
医療者TERRACEでの連携や取材に関心のある方は、このページのお問い合わせフォームからご相談ください。
