地域密着で車の販売から修理まで支える自動車整備のプロ
三澤潤
Mybestpro Interview
地域密着で車の販売から修理まで支える自動車整備のプロ
三澤潤
#chapter1
「車に関するご要望や困りごとは、どんなことでもご相談ください」と話すのは、山形市の「旭自動車」代表・三澤潤さん。国産を中心に、定額で利用できる新車リース・販売、中古車の売買、車検、任意保険の案内などを一貫して担っています。
「山形は一家に1台ではなく、一人に1台といわれるほど。生活に欠かせないマイカーに、長きにわたり安心して乗れるように責任を持ってサポートいたします」
三澤さんのもとでは、山形弁で「元に戻す」を意味する「なおすズ!」を掲げ、板金塗装によるリペアに注力。ゆがんだフレーム、へこみやキズが生じたボディー・バンパーの修正、黄ばみやくすみが出たヘッドライト磨き、車体を保護するコーティングのほか、車内の掃除や除菌も行っています。
「破損したパーツは交換するのが主流ですが、費用が高くなる場合があります。当社では、外装の状態を見極め、傷んだ箇所を繕うことで愛車の美観を取り戻します。お見積もりは無料ですので、お気軽にお声がけください」
また、タイヤの構造や種類を熟知し、車種や使用目的、季節などに応じて適切な製品を選定する民間資格「タイヤソムリエ」の保有者も在籍。通勤で使う、アウトドアやスポーツ走行が趣味など、顧客のライフスタイルに合わせて提案し、空気圧の管理や交換時期など、メンテナンスもアドバイスしています。
「私たちが目指しているのは、地域密着の車屋さん。『ギアを入れても動かない』『エンジン音がいつもと違う』など、急を要する場面では迅速な対応に努め、健全なカーライフを支えていきたいと思っています」
#chapter2
「旭自動車」は、1966年に三澤さんの祖父が立ち上げました。幼い頃から車に親しみ、東京のディーラーに就職。家族とともに暮らしていましたが、38歳の時、山形へUターンします。
「父から『家業を継いでほしい』と打診を受けたんです。祖父や父が手塩にかけて育てた会社を維持・発展させていくためにも、帰郷することを決意しました」
自動車整備について知識や経験はあったものの、経営に関してはほとんど知見がなく、山形に戻ってからの10年間は、従業員との関係づくりに励みながら、日々の業務にまい進。現場に対する理解を深め、2014年、48歳で3代目に就任しました。
「創業当初から手掛けてきた事業と並行して、お客さまに喜んでいただける新たなプランも打ち出していきたいと考えています。プロの技をお届けするべく、日頃からメンバーで意見を出し合い、案を練っています」
代表的な企画が、チャイルドシート専門のクリーニングサービス「ヨゴレバイバイ」です。車両から取り外し、汗や食べこぼしのシミなど、頑固な汚れを丁寧に手洗いし、装着座席の座面やフロアマットなどを清掃するメニューも展開。子育て世代をはじめ、孫を乗せる祖父母からも「きれいにしてもらって助かる」と好評を得ているそうです。
「ありがたいことに『ヨゴレバイバイ』は、地元のテレビ局や新聞などでも取り上げていただきました。ギフトカードも用意しており、2人目、3人目のお子さまの誕生祝いとして贈られる方もいらっしゃいます」
#chapter3
三澤さんらは、2026年に「夏バテバイバイ」もスタート。自動車向けの暑さ対策として5月~8月に提供。バッテリーやエンジンオイル、冷却水、タイヤ、エアコンの5項目をまとめて点検し、夏場のトラブル予防につなげています。
「山形県は盆地特有の気候もあり、猛暑に見舞われる日が多いので、愛車のコンディションを整えて快適に過ごしてほしいですね。お車だけでなく、お客さまにも元気になっていただきたいので、栄養ドリンクをプレゼントしています」
近年は、ホームページやInstagramをきっかけに来店する新規顧客も増加。SNSの運用は、若手の女性社員が担当しているとか。
「冷暖房が効かない時のチェック方法や、車の仕組みを解説し、ハンドル操作の違和感といった気になる症状の事例を紹介しています。昨今は車もデジタル化しているので、コンピューターのウイルス診断もお伝えし、毎月の営業日カレンダーも更新していますので、ぜひご覧ください」
三澤さんが生まれた年に創業し、60年の歴史を刻む同社。日常の足となる車を守っていく上で、従業員が気持ちよく働ける環境づくりにも力を入れていきたいと言います。
「お客さまに有用な情報を発信したり、さまざまなサービスのアイデアを発案したり、従業員の力添えで今があると感謝しています。会社にとって、毎日の仕事に誠実に取り組んでくれる仲間は大切な存在です。一人一人と絆を深め、末永く地域の皆さまに寄り添っていきたいと考えています」
(取材年月:2026年6月)
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地域密着で車の販売から修理まで支える自動車整備のプロ
三澤潤プロ
自動車整備工場
旭自動車株式会社
創業60年。自動車の販売から整備・車検・修理、保険まで幅広く対応する地域密着型の自動車整備工場。チャイルドシート専門クリーニングや車の健康チェックなど独自サービスも展開しています。
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