変革期だからこそビジョンが必要。企業の処方箋、当社に任せて（1/3）

徹底したヒアリングと調査で戦略・目標を策定

　循環型経済への志向や新型コロナウイルスの影響などで、価値観は多様化しています。利益追求の一辺倒では生き残るのが難しい時代、企業や自治体はどんな戦略を持ち、どんな目標に向かって進むべきでしょうか。

　マーケティング事業とビジネスコンサルティング事業を営む「スラプスティックカンパニー」は、こうした課題に答えを出す会社。同社の代表取締役・福山薫さんは「単なるデータ分析だけでは企業の未来は予測できない」と唱えます。

　「戦略や目標設定で大事なのは、定量的なロジックを超えた非定量的な想像力や感性なども必要になります。長年培ったわが社の情報や経験をもとに顧客がどんな道筋をたどればいいのか、あらゆるリソースを駆使して、最適な処方箋（せん）をつくるのが私たちの役割です」

　中小企業なら、経営者が掲げる目標をより明確にし、課題をあぶり出す。組織文化が根づく大企業なら劇的な変化をせかさず、少しずつ正しい方向に導いていく。企業の規模や業種業態、文化や抱えている問題などによってアプローチを変え、企業にとっての「最適・最良」を目指します。

　依頼があればまず、顧客の置かれている環境を徹底的にヒアリングし、状況に応じた調査（仮説検証）。企業の成長の過程を過去にさかのぼって問題点を探査し改善策を提案します。

「経営者が変わった、リーマン・ショックで不採算事業をつぶしたなどのボトルネック（キーデバイス）を見つけ、解決の方法を一緒に考えます。根本的な『治療』を目指すのか、まずは現状を乗り切りそれから次を考えるのか。事情はそれぞれです。正論だけを振りかざすようなことはしません」と福山さん。「ビジョンをつくっておしまいではないのが信条」と話します。

　定めた目標に至るまで、常に知見や方法論、情報をアップデートさせながら二人三脚で顧客に伴走するのも同社の特徴です。

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