売りたいものが勝手に売れるストーリーセールスコンサルタント山本クロエ

売りたいものが勝手に売れるストーリーセールスコンサルタント

山本クロエ

「セールス」「やりたいことのビジネス化」「情熱の源泉」のバランスがビジネスを加速・成功させる

　現在、「自分らしい働き方」「自分の経験と学びをビジネスにしたい」と思い、独立起業する人が増えています。そうした時代の流れを読み解けば、競合他社が増えているともいえ、ビジネスの構築には、「売り上げにつながる他社との差別化」が重要と言えるでしょう。

　「そもそも何をして起業したらいいのか？」「今のビジネスであっているのか？」「売上の壁にぶつかっている」と悩む起業家・経営者から、「目かウロコのセールスメソッド」「自然にお客さまがファンになってくれた」と喜びの声を多くいただくと言う、セールスコンサルタントの山本クロエさん。士業、コンサルタント、コーチ、カウンセラー、物販、不動産、広告代理店やWEBデザイナーなど、幅広い業種においてビジネスの要である「セールス」を盤石にするメソッドを伝授しています。

　山本さんの特徴は、「売りたいものが勝手に売れるセールスメソッド」と、「相手の心の声を引き出すコーチング」を取り入れたコンサルティングです。山本さんのコンサルティングでは、①ビジネスに必要なスキル、②やりたいことをビジネスに変える方法、③長く情熱を傾けられるための自分発掘、が体得できるプログラムになっています。

　「ビジネスを成功させるスキルは必要ですが、それだけ持っていても情熱を傾けられなければ、長続きしません。だからと言って、やりたいことを自己流で商品開発してビジネスを始めても、壁にぶつかってしまう可能性も高くなります。スキル、やりたいことのビジネス化、情熱を知るための自己発見の3つがバランスよく合わさってこそ、長期的に繁栄するビジネスになります」

お客さまに「ありがとう」と言われながら買ってもらえる「ストーリーセールス」

　山本さんのオリジナルメソッドには、大手通販会社で年商10億円まで伸ばした独自のノウハウと、セールスの法則が詰まっています。

　山本さんは500人以上の営業マンとの関わり合いから、「引き込まれ、感情を揺さぶられるセールス」には、ある共通の話し方があると気付いたそうです。それを当時勤めていた通販会社の商品ページに応用したとたん、商品の売れ行きが勝手に上がっていったとのこと。その話し方の秘訣は、「ストーリー」にあると山本さんは提唱します。

　「セールスというと皆さん難しいと思いがちですが、セールスは学問であり、一言で言うと『私に辿り着いた人に何を話すか』なのです。ですから、セールス理論を理解していただければ、ご自身のビジネスに落とし込めます。コンサルティングで、数多くご用意している穴埋め式やチェック式の各種テンプレートは、大手コンサルティングファーム勤務時代のノウハウを踏襲したもので、課題や問題に応じてご提供しています。ステップを踏みながら活用できますので、皆さまに『使いやすい』とご好評いただいています。ですが、それだけでは『ありがとうと言われながら勝手に売れていく』には足りず、ここに必要なのが、『ストーリー』を伝えることになります」

　山本さんは続けて、その理由を説きます。
　「人は、共感してファンになると『あなたから買いたい』と心が動きます。心が動くということは感情が動くことであり、想いが込められた物語に共感すると、感情は揺さぶられます。私の提唱する、『感情を揺さぶるウリトーク』は、全部で5つのパターンがあります。提供しているコンサルティングでは、この5つのパターンをご自身の商品に落とし込んで、ストーリーが創れるようになります」

「心の声」を引き出すコーチングだからこそ、「自発的」にビジネス構築に取り組めるコンサルティング

　山本さんのもう一つの特徴、クライアントのモチベーションがアップするコーチングを活かしたコンサルティング。このスタイルには理由があります。

　「コンサルティングを簡単に言うと『お客さまの悩みの解決方法を提示すること』で、コーチングは『質問しながらお客さまの言っていない心の声を引き出す』ことです。
コーチングが入らないと、ただ教えられるだけになる恐れがあり、それでは『習得する楽しさ』を感じていただけませんし、ご自身の中で『そうか！』という腹落ちも起きにくく、結果として行動につながりにくくなります。せっかくコンサルティングを受けていただいても、『できませんでした』ではお互い残念ですから、背中を押し、伴走する役割も意識しています」

　こうして「やりたいことのビジネス化」も「現状に対する迷い」も解決可能になり、クライアントの心の迷いが払拭。その上で、商品設計についてもさまざまな選択肢をアドバイスしています。

　「私から押し付けることはしませんが、お勧めしているのは『教える側』になることです。今まで経験された業態のままではなく、立ち位置を変えることで息の長いビジネスを創り上げることができます。せっかく起業・経営するのですから、お金・時間・精神の余裕を持った人生を送っていただきたいと願い、このメソッドをお伝えしています」

（取材年月：2018年8月）

お客さまの心を掴むのは「感情を揺さぶり世界観ごと売る」セールス

「セールス」「やりたいことのビジネス化」「情熱の源泉」のバランスがビジネスを加速・成功させる

お客さまに「ありがとう」と言われながら買ってもらえる「ストーリーセールス」

「心の声」を引き出すコーチングだからこそ、「自発的」にビジネス構築に取り組めるコンサルティング

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