臭いの元を洗浄する車内クリーニングのスペシャリスト大屋隆

臭いの元を洗浄する車内クリーニングのスペシャリスト

大屋隆

「ネズミの死臭を取り除いて」など、持ち込まれる依頼はさまざま

　シートを外し、カーペットから天井まで入念に洗浄。「業者は数あれど、消臭まで徹底的に行うところはなかなかありません」。自動車の車内クリーニングを手がける「得洗隊」の社長、大屋隆さんはそう言って胸を張ります。

　たばこや赤ちゃんのおもらし、こぼした灯油など、同社の作業場に持ち込まれる臭いの原因はさまざま。密閉された空間だからこそ、わずかな臭いでも残したくないと大屋さんは話します。「車内でネズミが巣をつくり、死臭がすごい」「イベントで使う予定だった大量のとんこつスープをトランクにぶちまけてしまった」、そんな依頼も笑顔で引き受けています。

　例えば吐しゃ物なら、特殊なカーペット用洗浄機で染み込んだ汚れをしっかり吸い上げながら洗い、次に130度近い高温スチームで洗浄。シートの裏側や樹脂パーツの細かなくぼみにまで、汚れが残っていないか目を光らせます。

　詰まったエアコンの排水が逆流し、車内がじわじわとカビに侵食されてしまったケースなら、状態に応じてフロアカーペットや天井を外して消臭・洗浄。大屋さんによると「フィルターを交換しても臭いのもとを断ち切らなければ、またすぐに臭くなってしまう。室内エアコンの洗浄はハウスクリーニング業者によって知られているのに、車内エアコンの方は意識が低く感じます」
　
　薬剤の種類や濃度を使いわけ、現場の状況に合わせてクリーニングを行う大屋さん。汚れにはいろんな種類があるからこそ、最初の打ち合わせが肝心だそう。依頼者が何をどこまで求めているのか詳しく聞き、要望にそったプランの提案を心がけています。

たとえ需要が少なくとも、効率が悪くとも「人の役に立ちたい」の思いで独立

　開業して約10年、「臭いをかげばその汚れが酸性かアルカリ性か、経験則からわかります。理論化するのはなかなか難しいのですが」と大屋さん。非効率で手間がかかり、他の業者が敬遠しがちという消臭にこだわったクリーニングを続けるのはなぜでしょうか。

　同社を立ち上げる前、大屋さんが周囲に相談すると、当時は車内クリーニングを手がける業者がほぼなかったため、多くの人が「そんなものに数万円をかける人はいない。ニーズはないよ」と忠告しました。

　しかし「たとえ需要が少なくとも、効率が悪くとも、困った人が一人でもいるなら」の一心で、一から学んで実務を積み重ね、独自の道を目指したのは、それが人の役に立つと信じていたから。自身がかつて勤めた東証一部上場企業の倒産、東日本大震災への悼みが大屋さんを奮い立たせました。「とにかく人のために何かできることをしたかった。誰も取り組んでいないことだからこそ社会的価値があると思いました」。臭いがもとで処分されるパーツも、新品のような状態を取り戻せばゴミの削減になる。そんな思いもありました。

　最初は、車1台がやっと入るほどの狭いスペースからスタート。次第に口コミが広がり、2014年に埼玉県狭山市から現在のふじみ野市に移転しました。

　いまでは月100〜150台の依頼が舞い込みます。中古車ディーラーなどからの下請け作業はほぼ行わず「直接お問い合わせいただくお客さんの方が、おそらく多いのでは」と大屋さん。受け取りにやって来た車の持ち主が思わず口にする「え？こんなにきれいになるの」「もうあきらめていたのに」の声を聞くのがやりがいだとか。

いずれは「消臭スクール」をつくり業界を盛り上げたい

　自身も小さい頃、たばこの臭いが充満する車内が嫌だったといいます。「臭いは記憶に残るもの。車酔いしたときの臭いはずっと覚えていて、同じ臭いがしただけで気分が悪くなる人も。だからこそきれいにしたいのです」

　現在は、大屋さんと従業員3人の4人体制で「臭いの駆け込み寺」に持ち込まれる依頼をこなしています。しかし、いずれは「消臭スクールのようなものを立ち上げて、業界全体を盛り上げていきたい」とのこと。車体の美観を守る外装のコーティングもいいけれど、やっぱり「中身」を大事にしていきたいと大屋さんは前を向きます。

　「人を育てていくのは学校も会社も変わらない。まずは従業員に車内洗浄や消臭の大切さを知ってもらい、徐々に業界の中で広まっていけばいい。結果的にそれがエンドユーザーの喜びにつながると思っています」

　青色の制服の背中には、白くプリントされた「得洗隊」の文字。手袋、マスクを装着して、いざ汚れの大本へ。目を凝らし、鼻を働かせ、顧客の大切な愛車に「輝き」を取り戻すため、休む間もなく手を動かし続けます。

　「ドライバーやその家族の笑顔を見るのが何よりうれしい。気になる臭いがあればぜひご相談ください」

（取材年月：2021年3月）

臭いの元にアプローチする車内クリーニングで快適なカーライフを

「ネズミの死臭を取り除いて」など、持ち込まれる依頼はさまざま

たとえ需要が少なくとも、効率が悪くとも「人の役に立ちたい」の思いで独立

いずれは「消臭スクール」をつくり業界を盛り上げたい

専門家プロフィール

Other Interview