出会いから成婚まで手厚くサポートする結婚相談の専門家中山郁子

出会いから成婚まで手厚くサポートする結婚相談の専門家

中山郁子

全国の会員を検索できるシステムを活用。AIマッチングや担当者による紹介も

　「私どもが目指すのは、あくまでもお二人が夫婦として新たな門出を迎えるご成婚です。培ってきた豊富なノウハウで、みなさまの夢をかなえるお手伝いをいたします」
　
　そう語るのは、「結婚相談所フィオーレ」を運営する「トータルマリアージュサポート」の取締役・中山郁子さん。フィオーレは全国に16店舗を展開し、会員数は、提携会社と併せて8万5000人以上に及びます。
　
　「スマートフォンやパソコンからアクセスできる専用システムで、いつでもどこでも写真付きのプロフィールを検索してもらえます。また、お見合いの申し込みは1カ月に何件と上限を設けているところもありますが、当社では無制限です。多い時で、月に100人ほどの方の間を取り持ったこともあります」
　
　さらに、アンケート結果から価値観や希望条件などが合う相手を解析する「AI(人工知能)マッチング」、会員の人柄などを考慮しながら、プロならではの視点で選ぶ「担当者の推薦紹介」も用意しています。

　「特に担当者の推薦紹介は、人の目や感覚を通じた、いわば昔ながらの紹介法です。データベースからご自身で探す場合に比べ、4倍近く結婚の確率が高く、会員さまにも好評です」

　アプローチ中や交際中も定期的に連絡を取り、困り事や悩みがないかヒアリング。活動レポートやお出かけ記録を分析して、改善点などを細やかにアドバイスしています。

　「結果として、2012～2022年の11年間で、累計52.8％という成婚率を実現しております。みなさまをゴールインへと導けたことは、私どもにとって大きな喜びであり、やりがいにつながっています」

「人生の幸せな瞬間に携わりたい」と創業メンバーに。「成婚ファースト」は創業当時からのぶれない軸

　以前は、航空会社で客室乗務員をしていたという中山さん。専門学校のエアラインコースで講師も務め、ホスピタリティの充実などに取り組むうち「人生の幸せな瞬間に携わりたい」と考えるようになり、現職へと転身しました。

　「フィオーレは、私を含めた3人のメンバーで始めたんです。他の2人は現在の社長と上司で、大手の結婚相談所に勤めていました。前社にいる頃から成婚にこだわる気持ちが強く、私もその思いに賛同しました。自分たちが理想とする結婚相談所を作るために、2005年に会社を立ち上げました」

　目配りや心配りを忘れないという意味では前職も結婚相談所も同じですが、違いもあるとか。
　「客室乗務員はお客さまファーストですが、現在の私どもの仕事は、語弊を恐れずに言えば成婚ファーストなんです」

　時には、会員に苦手な面を克服してもらうため、厳しいことを口にする場面もあります。良い相手に巡り会い、縁を結んでもらうため、伝えるべきことは伝えていくという姿勢で、あきらめることなく助言するそうです。

　「創業当時から、その軸は1ミリもぶれていません。真剣に向き合うからこそ会員さまとぶつかることもありますが、誠実に真意をお伝えすると、最後は『ありがとう』と言ってくださいます」

　成婚までの道のりに親身に伴走することで信頼関係を築き、友人が評判を聞くなど、口コミによる入会者が多いのもフィオーレの特長だと言います。

お見合い、デート、交際など各ステップに必要な婚活力を高めるセミナーも開催

　フィオーレでは、「最初の接し方が分からない」「デートはどんな服装で行けばいいの？」「先方の本心が知りたい」など、会員から寄せられるさまざまな声に応えています。

　また自分自身への理解を深めて婚活力を高める、独自の「TMSスクール」も開催。お見合いや初デート、交際と、各ステップに必要な力を身に付けるオンラインセミナーで、無料で受講できます。

　「会員さまは、『この部分が足りていないのか』『ここを伸ばせばいいのか』などご自身の課題に気づき、乗り越えていくことができます」と中山さん。身だしなみやエスコート術、ファッションコーディネート、コミュニケーション力といった自分磨きもサポートしているそうです。

　「実は、入会中に登録会員さま以外と結婚されるケースもかなり多いのです。表に出ない数字ですが、魅力度アップに貢献できていると実感しています」

　関西からスタートし、中国・四国・九州エリア、そして東海へと店舗を拡大してきたフィオーレ。2022年に新エリアとして東京で2店舗、札幌・仙台・高松・大分にもオープンしました。
　「以前にも増して、パートナー探しができる体制を整えました。会員さまの期待に応えられるようサービスを拡充し、成婚率を上げていきたいと、決意を新たにしています」

　プロポーズをした後も、引き続き結婚式や新生活などの相談に乗っているのも心強いポイント。「より良い出会いをご提案し、お二人の幸せのために力を尽くすのが私どもの役目」と、中山さんは笑顔を見せます。

（取材年月：2023年2月）

成婚にこだわり、出会いや交際、自分磨きまで多角的にサポート

全国の会員を検索できるシステムを活用。AIマッチングや担当者による紹介も

「人生の幸せな瞬間に携わりたい」と創業メンバーに。「成婚ファースト」は創業当時からのぶれない軸

お見合い、デート、交際など各ステップに必要な婚活力を高めるセミナーも開催

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