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野下江プロのご紹介
知識と人脈をフル活用し、住まいの“答え”を見つけるコンシェルジュ（1/3）
不動産の各専門家との窓口になり、売買でもリフォームでもワンストップ対応
1969年に開発が始まった長崎県諫早市の西諫早ニュータウン。今も約3000世帯、およそ1万人が暮らし、銀行や病院などが集まる中心部の一角に、野下江さんの不動産会社「ホームセルジュ」があります。
「開業は1992年です。娘が成長する環境を求め、学校に近いこの場所に自宅兼オフィスを構えました。主な事業は土地や建物の売却を任される媒介や、賃貸住宅の仲介・管理などで、戸建てやマンション、事務所も扱っています。お客さまが購入された中古物件のリフォームも得意としています」
社名は英語の「Home（ホーム）」とフランス語の「Concierge（コンシェルジュ）」を組み合わせた言葉。前者は「わが家」や「住まい」を表し、後者は「管理人」「門番」などを意味します。
「コンシェルジュは日本でも浸透し、今日ではホテルに限らず、観光施設やショッピングセンターでも見かけます。お客さまが自ら調べたり、動き回ったりせずに済むよう、多種多様な要望を受け、知識や人脈を駆使して代行・案内する係ですよね。私たちにも住宅のことなら何でもリクエストしてほしい、との思いから命名しました」
家づくりや法律の専門家とネットワークを築き、内容に応じてマッチングするワンストップ対応も強み。例えばリフォームでも、工務店を介さずに大工やクロス張り職人、電気工事士などを直接手配できるため、コストを抑えた施工が可能です。
また、使用する建材やガス機器などの諸設備は、自ら業界専門の販売会に参加して市場価格よりも安く入手。生じたメリットは顧客に還元しています。
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