宮崎を代表するリスクマネジメント型保険代理店（2/3）

“ワンストップ”を目指して始動中

　まずワンストップとは、ひとつの場所・環境で用事が足りること、さまざまなサービスが受けられること、何でも揃うことをいいます。つまり中村さんのところでなら、あらゆることが解決できるようになることを目指しているのです。「保険で解決できるすべもたくさんあるけれど、どうしても保険だけでは解決できないこともあります。でもうちにご相談いただければ、弁護士さんをご紹介したり、社労士さんをご紹介したりできます。お話いただけたらばほぼ解決できると思います」。例えばおいしいごはん屋さんないですか？でもいいのだそう。「そういう意味ではなんでも屋さんですね」と笑います。

　ワンストップを目指そうと思ったきっかけは、外資系保険会社の研修生時代に遡ります。「いろいろなお客さまにお会いする中で、あれないの？こういうものないの？とオーダーいただくのですが、それに応えられない自分がいたんですよね。でも本来、自分がお客さまの立場だったら、例えば『とりあえず中村に電話してみよう』という人が欲しいな、と思ったんですよ」。

　例えば、事故でただでさえ大変なときに警察、保険会社に連絡するだけでなく、自ら弁護士も探さなくてはいけない…そういうケースはよくあることだといいます。そもそも保険と法律や税務などの士業は切っても切り離せない関係。だからこそ、それぞれの士業の方と日頃からタッグを組んでリクスに備えておく必要があり、お客さまからご相談があったときにすぐにご紹介できるようにしておきたいというのが中村さんの考え方です。

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