最愛の家を美しく守る、塗装のスペシャリスト

家を守る塗装をわかりやすい価格と技術で提供するプロ

児玉勝久

#chapter1

お客さま目線ですべてを考えます

　「安いと思います。それに単価をごまかしたり、押し売りしたりは絶対にしません。」と真っすぐな目で話をするのは、アイエイ塗装の社長・児玉勝久さん。宮崎県内で一番わかりやすくて丁寧でコストパフォーマンスのよい塗装業者になろうと、ホームページの内容にも力を入れています。県内でホームページ上にこれだけ明確に料金プランを提示しているところは、どうやら他にはなさそうです。

　実際に見積もり時にお客さまへ見せる表もとっても明朗！塗料別に建坪などできちんと金額が決まっていて、これ以上の代金はかかりませんと断言しているほどです(お客さまによる追加工事の依頼の際は別途料金がかかります)。
　
　何の業種でも「予算を言ってください」と言われることは多いですが、その予算さえも想像がつかないもの。だからこそ料金プランがあらかじめ出ていたり載っていると安心します。「お客さまが一番知りたいのはそこですよね。単価が知りたい。私も逆の立場だったらそうだと思うんです」と話す児玉さん。すべてがお客さまの側に立った視点での経営です。

　料金以外でも、例えば“あなたの家の壁はこんな風になっていませんか？”と外壁、屋根、屋上などの塗装のベストタイミングを教えてくれる具体例の写真や、塗料の種類と長所と短所、また耐久性をホームページに掲載。塗装のことを知らない人が見て、塗装のことを理解し、アイエイ塗装の魅力を知ってもらえるように各コンテンツが充実しているのです。

#chapter2

オーダーメイドの塗装で満足度をアップ

　本来、塗装をする方が家は断然長持ちします。大切な家を守るためには必要なもの。美観も大きく違います。でも「塗装はしてもしなくても、あくまでもお客さまの感性によるもの」だと児玉さんは考えています。そんな中で塗装が必要だと思ってくれたお客さまには、ベストを尽くすことを大切にしているそうです。

　お客さまから問い合わせがあったら、まずは現場を確認。建物の素材、環境、築年数、壁の状態などを考慮し、予算に合わせて、ウレタン、シリコン、フッ素などの塗料の中からベストなものを提案します。色みはその家に合わせてオーダーメイドで用意。既製品をそのまま使うようなことはしません。一級建築塗装技能士の資格を持つ職人がいるから、説得力が違います。

　「建物のことを考えたら、10年に一度くらいが塗料の塗り直しのタイミング。宮崎は日差しが強いので、他の地域より早めに塗り替えた方がいいでしょう」と児玉さん。塗装工事は塗ったばかりが一番きれいに見えますが、数年経ったときに工事の善し悪しがわかるものだと言います。「工事期間中も、家主様が許可してくれるなら、なるべく現場を公開したり、ホームページに掲載してある過去の施工例を参考にしていただくこともできます。一軒一軒ベストを尽くしたい。家主様が喜んでいる姿を見たい。そう思って、アイエイ塗装は30年経ちました」

#chapter3

実は塗装以外のサービスも充実！

　もともとはエクステリア・外構工事からスタートした会社です。今も、外構工事(門塀工事、エクステリア工事、ガーデニング工事)やカーポート、ウッドデッキ、フェンスなどの施工を行っているそうです。「もしも塗装でオーダーいただいたとしても、他に困ったことやなんとかしたいものがあれば遠慮せずに何でも投げかけていただきたいです。ハウスクリーニングや樹木の伐採なども行いますよ」とのこと。家の外回りで困ったことがあれば、まずはアイエイ塗装に相談してみるとよいかも知れません。

　さらに雨漏りや雨樋、瓦の損傷、強風や台風に被害など、あらゆるトラブルへの相談にも応えます。「どのくらいの大きさの穴が開いていると雨漏りすると思いますか？なんと0.04mmでも発生する可能性があり、たった0.2mmで100％水漏れするんですよ」と衝撃の事実も！損害調査や自宅にある火災保険の見直しや分析提案もアイエイ塗装ならお任せ可能。さまざまなトラブルに応えてくれます。

　口コミやホームページを見た方からの注文で成長してきたアイエイ塗装。「塗装の技術力や値段の据え置きなどはもちろんですが、これからは損害調査にも力を入れていきたいと思っています。保険分析と提案をしながら、なるべくお客さまに負担がなく、家にとって最善の策を講じていくお手伝いをしたい。やっぱりお客さまの笑顔が見たいから、調査の勉強をしていきたいです」と大きな笑顔で語ってくれました。

（取材年月：2015年4月）

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“どのくらいの価格で施工してくれる会社なのか”というお客さまが一番知りたいことを、絶対に隠しません。面積、素材別の価格表をきちんと用意し、それ以上の金額が発生することはないことを宣言します。

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