住まいの構造を熟知した一戸建て住宅の塗装のプロ長澤伸一

住まいの構造を熟知した一戸建て住宅の塗装のプロ

長澤伸一

「喜ぶお客さまの笑顔が原動力」。丁寧な下処理と認定施工店の技で塗装

　「一戸建て住宅は、依頼主との距離が近いのが一番のやりがい。喜ぶお客さまの笑顔が私どもの原動力です」と話すのは、岩手県紫波町で外壁・屋根の塗装業などを展開する「マルシン」の長澤伸一さん。
　2002年の創業以来、大手ゼネコンの一次下請け業者として、大型施設の新築塗装などを手掛けてきました。「ゼネコンの案件や公共工事は厳しい検査基準があり、いずれの工程でも高い水準を求められます。当方が培った高度な専門性を広く提供したいと考え、一戸建て住宅の塗り替えに参入しました」

　例えば、屋根であればまず機械を使ってさびを取り除き、錆転換剤や錆封じ込め材を施します。「赤錆は酸化し続けるので転換剤や封じ込め材で確実に処理をしないと、せっかくの塗装も台無しになってしまう恐れがあるんですよ」

　塗装においては、プライマー（下塗り材）、断熱遮断塗料など、優れた品質のものをよりすぐっています。「高級塗料の中には、分量の調整が難しく扱いづらいものもあります。しかし私どもはGAINAや難しい塗料はメーカーの認定施工店ですので、適切な手順を習得しています」

　長澤さんのもとでは、蓄積してきたノウハウを存分に発揮。顧客アンケートでは、98％の満足度を達成しているとか。「配布した用紙に『この男は信用できる』とだけ書かれたお客さまがいらっしゃいました。簡潔な一言から感謝が伝わってきて、とてもうれしかったですね」。岩手県全域から個人宅の依頼が舞い込み、現在では新築工事の売り上げを上回るまでになったと言います。

ドローンで住まいの痛みをチェック。雨漏りの工事でも絶対の自信

　屋根の塗装の前には、目視に加えてドローンによる撮影で傷んだ場所を調査するという長澤さん。「お客さまから自分自身の目で確認したいとの要望を受け、ドローンを導入しました。まさか屋根に登っていただくわけにはいかないですからね」
　破損箇所がわかりやすく、顧客への説明もしやすいなど、ドローンのメリットは多いそう。「当方では、依頼主さまとの末永いお付き合いを目指し、最長10年の工事保証書を発行しています。施工後も、経年変化をチェックしてもらえるよう定期的に写真を撮ってお渡しするなど、アフターサービスにも活用しています」

　また、御見積り提出時には建物の状態をまとめた「おうちの診断書」も作成しています。「屋根や外壁以外でも気になる点があればアドバイスをします。塗り替えの必要がない場合は、現状を正確にお伝えし、不要な工事を勧めることはありません」。御見積りでは、予算別に屋根・外壁どちらも5パターンを用意。契約へと進んだ際は、着工日の4日前には必ず近隣へのあいさつを済ませます。

　「施工業者として当然の心がけ」を大切に、信頼を築いてきた長澤さん。「家の構造については中も外も知り尽くしています」と断言し、塗装の他にも建物の建築・解体、外構、リフォーム、防水と、住まい全般の工事に幅広く対応しています。

　雨漏り修理では、全国130社以上が加盟する「雨漏り119」で実績や技術が評価され、何回も受賞。「万一雨漏りの原因が究明できなかった場合、料金はいただきません」と自信をみせます。

ボランティアで地元中学を塗装。さらに技術を磨き、住宅塗装のヒーローを目指す

　冬の寒さが厳しい岩手県。雪の季節は住宅関連のオファーが減ります。長澤さんはそんな時季でも「常に現場で腕を磨かなくてはいけない」との思いから、一戸建て以外の仕事を積極的に請け負っています。さらに、同業者との意見・情報交換にも力を入れ、スキルアップにつなげています。

　研鑽した技術を地域に還元しようと、長澤さんは全国の塗装業者でつくるボランティア団体「塗魂（とうこん）ペインターズ」に参加。年1回、地元の中学校で施設や運動器具を無償で塗装しています。
　「生徒の職場体験を兼ねて取り組んでいます。この業界を目指す若い人が少しでも増えればいいですね」

　また、多くの人に塗装を身近に感じてもらうため、長澤さんはトレーラーを改装した移動式ショールームを計画中。「塗り替えを検討していても、『自宅にいきなり業者を呼ぶのは抵抗がある』という方もいらっしゃいます。そんな方にも気軽に足を運んでもらい、御見積りやカラーシミュレーションなどを提案できる場にしたいですね」

　住まいの課題解決のため、エネルギッシュに活動する長澤さん。「家に関して困っている人を助けるヒーローになりたい」と笑顔で語ります。
　「テレビや映画では主人公なんかが悪者を倒すために、欠かさずトレーニングを行っていますよね。それと同じで、私も日々の業務や同業者との交流を通じて知見を深め、みなさまのお役に立ちたいのです」。心強い「住まいの味方」は、きょうも岩手のまちを見守り続けています。

（取材年月：2022年4月）

ゼネコンの一次下請けで培ったハイレベルな技術で、戸建て住宅を塗り替え

「喜ぶお客さまの笑顔が原動力」。丁寧な下処理と認定施工店の技で塗装

ドローンで住まいの痛みをチェック。雨漏りの工事でも絶対の自信

ボランティアで地元中学を塗装。さらに技術を磨き、住宅塗装のヒーローを目指す

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