洋服という文化を通じて心を豊かにする紳士服のプロ平田博盛

洋服という文化を通じて心を豊かにする紳士服のプロ

平田博盛

同じ服に満足できない人が集まるショップ

「お客さま一人ひとりのコンシェルジュとなって接客し、洋服という文化を通じて心を豊かにしたい」。そう語るのは、石川県白山市にある紳士服のセレクトショップ「ひらた」の代表取締役、平田博盛さんです。

国道8号線から少し入った場所にある郊外店。中へ入ると、百坪もある広い店内にスーツやシャツなどの紳士服がずらりと並んでいます。出迎えてくれた平田さんは、すらっとした長身の紳士で、まずはお店の歴史について話してくれました。

もともと店舗は旧松任市の商店街にあったのだとか。しかし、先代の父親が「国道8号線沿いの郊外に出店したい」という夢を持っており、その願いが叶って現在の場所へ。平田さんは四代目店主としてお店を経営しています。

移転してから2015年秋で二十年目となりますが、「これまでにたくさんのお客さまに支えられてきました」と話す平田さん。お店の特徴をたずねると、「他の人とは違った個性のある洋服を着たい方、同じ服では満足できない方に来ていただきたいお店ですね」と言い、時代が変わっても客足が途絶えない理由を語ってくれました。

「全国展開している量販店ですと、毎回接客する店員が違いますよね。でも、ここなら私がいつもお相手しますから、お客さまのことをしっかり把握したうえで対応できる。そんな安心感があるからこそ、ごひいきにしていただいているのだと思っています」

フルオーダーで世界に一つだけの一着を

平田さんは頭脳というコンピューターに顧客の顔立ちや体型、好みをインプットしており、その人その人に合った一着を提案。仕入れに行った時も、「これはあのお客さまに似合うなとか、この組み合わせはあの方にぴったりだなと思い浮かぶ」そうです。

顧客の要望にとことん応える姿勢も平田さんのモットー。「『こんな感じの服がほしい』と言われれば一生懸命探します。百%同じものがなかったとしても、それに近いものをご提案します」と話し、親身な対応ならどこにも負けないと胸を張りました。

「結局、私は『かかりつけのお医者さん』ならぬ『かかりつけの洋服屋さん』になりたいんです。実際、洋服のことで困ったらまず連絡してくださる常連さんは少なくありません。そういった時に、お一人おひとりのコンシェルジュとしてアドバイスをしています」

そんな平田さんが近年、力を入れているのが、スーツから礼服、ジャケット、シャツ、靴に至るまでフルオーダーで作るサービスです。店内には厳選した三百種類の生地があり、「既製品とは違う、世界に一つしかない一着」を仕立てることができます。

店舗中央にある喫茶コーナー。そこでゆっくり話をしながら、「まずはお客さまの要望をじっくり聞いて、どういったシーンで着るのか、どういった機能を付けるのか、その人はどういった体のクセを持っているのか…といったことを把握してデザインを固めます」と平田さん。スーツであれば三万九千円（税別）からフルオーダーが可能とあって、「ぜひその着心地を一度体感してほしい」とアピールしていました。

能登から加賀まで出張採寸に出向きます

さらにオーダーメイドについての思いを語る平田さん。「満足してもらうのは当たり前。私は満足の半歩先を目指して、サプライズもお届けしたい」とのこと。平田さんは時に内緒で、便利な隠しポケットを付けてあげたりするそうで、「あれ？これは何？」という嬉しいサプライズも用意していることを明かしてくれました。

そういった心づかいは手間ひま掛かります。しかし、「効率だけを考えるのであれば量販店と変わりません。非効率であることにウチらしさがある」と真剣な表情。そんな評判が口コミで広がり、普段の仕事で着用するビジネスマンはもちろん、「歌の発表会に着る特別なスーツを作りたい」といった方など、さまざまな人たちからオーダーメイドの注文が相次いでいます。

ある時は、車いすで生活している人から結婚式用の礼服を頼まれたこともありました。平田さんは、車いすに座った状態でもスーツの形が崩れないように上着のデザインを工夫。機能性も追求して仕立てたところ、大いに喜ばれたのだとか。「そうやって完成した一着を着た時に見せてくれる笑顔が何よりものやりがいですね」とにっこり。

県内であれば能登から加賀まで出張して採寸するサービスも好評。今後は、「カウンターに座っただけで好きなものが出てくる料理店ってありますよね。ああいった洋品店にしたいんですよ」と笑う平田さん。大量生産された洋服が消費される時代だからこそ、平田さんのような存在が顧客から求められているのだと実感して取材を終えました。

（取材年月：2015年6月）

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同じ服に満足できない人が集まるショップ

フルオーダーで世界に一つだけの一着を

能登から加賀まで出張採寸に出向きます

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