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那賀潤二郎プロのご紹介
広島県安芸郡府中町の物件を専門に、地域に密着した不動産売買を展開（1/3）
メール中心の連絡で、「しつこさゼロ」の営業活動を推進
生涯で大きな買い物の一つと言われるのが、住宅や土地などの不動産です。不動産売買では、親身になってくれる専門家に相談したいという人は少なくないでしょう。「ナカホームズ」の代表取締役の那賀潤二郎さんは、「しつこさゼロ」の営業方針を打ち出し、顧客の目線に立ったサポートに力を入れています。
「不動産屋を始めるにあたって最初に決めたことは、『お客さまの嫌がることはしない』ということ。不動産の営業では、頻繁に電話がかかってくる、自宅まで押しかけられたなど不愉快な思いをした人もいます。私は、お客さまの気分を害するようなことはしたくありません」
那賀さんは、マンションや一戸建て、土地などを探している人に対し、メールで物件情報を提供しています。新規物件が出たタイミングで送るお知らせメールと、月末に送る全物件一覧表メールの2種類です。新しい物件をいち早く共有することを心がけていますが、メール登録者に返答を求めることはありません。
「お客さまとお付き合いする期間は平均して3年～4年ですが、お客さまから初めていただくレスポンスのほとんどが、目ぼしい物件が見つかった時ですね。当社にお越しになるまでに、お客さま自身で不動産の相場などを勉強されているので、私もしっかり調べて準備をいたします」
メール登録に必要なのはメールアドレスぐらいなので、購入希望の連絡があるまで、那賀さんは登録者の年齢や収入といった諸条件を把握していないそうです。電話や訪問営業がないうえ、個人情報を細かく提示しなくすむことから女性の登録者も多いと言います。
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