細やかな気配りで丁寧に洗浄するクリーニングのプロ
清水めぐみ
PROFESSIONAL
STORIES
Mybestpro Interview
細やかな目配りと気配りで、クリーンルームで着用するアイテムをクリーニング
#chapter1
クラス100まで対応するクリーンルームで、女性スタッフが丹精込めて作業
「お客さまの目線に立ったきめ細やかなサポートと、どんなに小さなことも見逃さないチームワークで、業務品質の維持・向上に努めています」と話すのは、南アルプス市の「プロシア」代表・清水めぐみさん。半導体や精密機器工場、食品加工場などのクリーンルームで着用されるウエアやブーツ、マスク、手袋などの洗浄を手掛けています。
「クリーンルームで使用するアイテムは、お客さまの作業環境と同じレベルで管理された空間でクリーニングする必要があります。当社では、清浄度クラス100まで対応できるクリーンルームを構え、異物の付着を抑えています」
ルーム内には、不純物を除去して汚れなどを溶かしやすい純水を製造する装置や、空気中の微細なホコリを取り除くクリーンエアフィルターを備えた乾燥機などを設置。スタッフもクリーンスーツを着用し、一連の工程にあたります。
「クリーニング後は、外気で汚染されないように包装します。上着・ズボン・フードなど名札が付いたものはひとまとめにしたり、サイズごとに箱詰めしたり、利便性も考慮して納品しています。お客さまのご要望を随時くみ取るため、自社便で回収・配送し、玄関先ではなく更衣室までお届けすることもできます」
「ウエアを着る人を思いやる心」を大事にしている清水さん。スタッフは全員女性で、ほつれや穴など修繕箇所があれば報告し、ボタンの留め直しは無料で行っています。
「綿密な目配りと繊細な気配りが、当社の強みだと思っています。清潔で、きれいで、気持ちよくウエアを着てもらいたいので、1枚1枚、丹精込めて仕上げています」
#chapter2
祖父の後を継ぎ、業種に応じたユニホームのレンタル・販売業もスタート
結婚・出産する以前は、エステティシャンとして美容業界に身を置いていた清水さん。2004年、離婚を機に、祖父が1997年に創業した「プロシア」へ入社しました。
「幼い娘を一人で育てていくことになり、手伝うようになりました。未経験ではありましたが、エステは人をきれいにする仕事。クリーニングは衣類をきれいにする仕事。なんとなく似ているかな、なんて思っていました」
右も左も分からない状況でしたが、接客の心得やサロンワークの衛生意識などを生かして事業に従事する中、祖父が逝去。2012年、34歳のとき代表に就任することになりました。
「当時は赤字でしたし、経営や営業の知識もない私が家業を引き継ぐのは不安しかありませんでした。一時は廃業も考えましたが、お客さまにご迷惑をかけるわけにはいかないと踏みとどまりました」
後を継いだものの業績は思うように伸びず、約1年後には複数の従業員から退職を告げられる事態に。苦境にさらされますが、逆境をはね返す情熱が湧きあがります。
「負けず嫌いの性格が功を奏したのか、『会社を辞める』と言われ『よし、やってやろう！』と覚悟が決まったんです。クリーニング師の免許を取得し、商工会の勉強会にも参加して、マネジメントや顧客開拓について一から学びました」
清水さんは、地域経済を担う若手経営者や後継者を育成する場で実践的なノウハウを習得。徐々に取引先も増え、業種に応じたユニホームのレンタルや販売業もスタートしました。
#chapter3
食品の衛生管理手法「HACCP」への対応を、作業着選びからサポート
「社長業に就いて10年以上になりますが、今日までビジネスを続けられたのは、従業員のおかげだと感謝しています。会社を支えてくれるみんなのためにも、一人一人が望む働き方をかなえたいと考えています」
清水さんは、「従業員がいきいきと活躍できる環境が、質の高いサービスにもつながる」と、女性が働きやすい職場づくりに注力。子どもの学校行事や、急な体調不良の際にも休みを取りやすいよう勤務を調整。会社に対する意見や希望を伝えやすい雰囲気づくりにも取り組み、産休中に自ら出勤を願い出たり、子育てが落ち着いたタイミングで正社員になったりする人もいるそうです。
組織を率いる立場になってからも、配送に赴くなど顧客とコミュニケーションを深める清水さん。原動力になっているのは、ある顧客からかけられた言葉でした。
「新規のお客さまから『あなたと仕事をしてみたい』と言っていただいたことがありました。私を信じて任せてもらえたことが励みになり、さらに頑張ろうと奮い立ちました」
県内に工場を持つ大手企業をはじめ、小中学校からも依頼を受託。寝具やタオル、カーテンなども請け負っています。
「工業、医療、食品系と、扱うものや汚れの種類など、それぞれのニーズに応じたクリーニングを提供しています。食品の衛生管理手法『HACCP』への対応を進める企業さまには、作業着の選び方からお手伝いしますので、お問い合わせください」
（取材年月：2026年8月）
リンクをコピーしました
Profile
専門家プロフィール
細やかな気配りで丁寧に洗浄するクリーニングのプロ
清水めぐみプロ
クリーニング師
株式会社プロシア
南アルプス市を拠点に、クリーンルーム内で着用するウエアやブーツを洗浄。クラス100に対応する設備を備え、回収・配送も自社スタッフが担い、きめ細やかな対応を心掛けています。
＼ 詳しいプロフィールやコラムをチェック ／
掲載専門家について
マイベストプロ山梨に掲載されている専門家は、新聞社・放送局の広告審査基準に基づいた一定の基準を満たした方たちです。 審査基準は、業界における専門的な知識・技術を有していること、プロフェッショナルとして活動していること、適切な資格や許認可を取得していること、消費者に安心してご利用いただけるよう一定の信頼性・実績を有していること、 プロとしての倫理観・社会的責任を理解し、適切な行動ができることとし、人となり、仕事への考え方、取り組み方などをお聞きした上で、基準を満たした方のみを掲載しています。 インタビュー記事は、株式会社ファーストブランド・マイベストプロ事務局、または山梨日日新聞社が取材しています。［→審査基準］
MYBESTPRO
