「困りごと」解決で頼りになる便利屋のプロ高橋英樹

「困りごと」解決で頼りになる便利屋のプロ

高橋英樹

どんな小さなことでも、心を込めて丁寧に解決いたします

　「家の中をきれいにしたい」「庭に生えた草を刈ってもらいたい」「買い物をお願いしたい」…。日々暮らしている中で、さまざまな「困りごと」が生じることがあります。時には、自分たちだけでは対処し切れず、誰かの助けが必要になることも。

　「そんな時はぜひ一度、私どもにご相談ください」と頼もしく語るのは、米沢市を拠点に「便利屋」のサービスを展開する「便利屋謙心」の代表、髙橋英樹さんです。

　サービス内容は、ハウスクリーニングから雪かき、庭の手入れといった住まいの外回り関係、水回りのトラブル対応、簡単な住まいの修繕や家電製品の取り付け、家事の手伝いや代行、遺品整理、空き家や空き地の管理、など、暮らしの中で生じる「困りごと」全般にわたります。複数の「困りごと」に対処可能なところも強み。どうしても対処できない場合は、他の業者と連携して解決を目指します。

　依頼や相談は24時間態勢で受け付け、見積もりは無料。サービス料金をあらかじめ明確にし、会計の際には明細を添付するなど、相談からサービス終了まで安心して依頼できるよう心掛けています。対応可能なエリアは、米沢市を中心とした置賜地域と、上山市、山形市。

　「上杉の城下町」として知られる米沢市で生まれ育ち、2019年1月に便利屋業を立ち上げた髙橋さん。「便利屋謙心」のネーミングは、「米沢藩の祖」の戦国武将・上杉謙信公の名をもとに、「どんなことにも心を込めて取り組む」という意味で「心」の字を入れたそうです。

小さなことから大規模な案件まで、さまざまな依頼に柔軟に対応

　実際にどのようなサービスを行っているのでしょうか。ある日の「便利屋謙心」の作業現場をのぞいてみました。

　貸家のハウスクリーニングを、髙橋さんら2人のスタッフが担当。業務用の大型掃除機や工具、ブラシ類、洗剤類などを持ち込み、分担して取り掛かります。

　窓を受け持つ髙橋さん。まずは強い風を吹き付けてごみを取り除き、プロ用の洗剤で汚れを溶かします。しばらく置いてからブラシでこすり、雑巾でふき取った後に磨き上げると、くすんでいたサッシが輝きを取り戻しました。隅にこびりついた汚れは、何度もこすって落とし切ります。

　浴室では、かびやこびり付いた汚れを浮かすため、高温・高圧のスチームを用います。汚れの目立つ場所に吹き付け、状況に応じて洗剤を使い分けながら、一つ一つ落としていきます。「現場の状況や汚れかたは全部異なるので、一つ一つがみな勉強。経験を重ねながら、自分の技術をさらに高めていきたい」といいます。

　台所のくすんだステンレスは磨き上げ、立て付けが悪い扉は修正。不具合をチェックし、直していきます。「次にこの家に住む人が、少しでも心地よく住めるよう、心を込めてきれいにしています」。丁寧な仕事ぶりが評判となり、依頼が増えてきています。

　もので一杯になったアパート2部屋の不用品処分とクリーニングの依頼を受けた時は、2トントラックで6台分の不用品を処分し、原状回復のためのリフォームまで行いました。そこまで大規模な案件となると、一日では終わらず、予想以上に時間が掛かってしまったとか。

　多岐にわたる依頼内容をよく聞き、解決策をいっしょに考えてくれる。仕事に向き合う髙橋さんのスタンスが、信頼の源になっています。

高齢化が進む地域を支える「頼れる便利屋」を目指して

　「いつか起業したいと考えていた」という髙橋さんが「便利屋業」を志すようになったのは、これまでの経験から「何でも気軽に頼める存在」が必要とされていると感じたから。以前の勤務先で、現在の仕事に近いサービスを担当し、「起業するならこれだ」と確信しました。大手企業で研修を受け、必要な知識を身に付けた上で独立を果たしました。

　「困りごとをが解決し、依頼者が笑顔になったとき、この仕事を始めて良かったという充実感を感じます」。依頼が増えるにつれ、髙橋さんら3人のスタッフが、そう思う機会も増えています。

　多岐にわたるサービス内容の中でも、今後特に力を入れていきたい分野が「シニア向けサービス」です。

　山形県のような地方では、住民の高齢化が進み、一人暮らしの高齢者や、高齢者のみで生活する家庭が増えています。公共交通が不便で、車がなければ通院や買い物のための移動が困難な地域も、少なくありません。「生活が立ち行かなくなったらどうしよう」。そうした不安を抱えながら生活している人たちが増えており、さまざまな「困りごと」に素早く、きめ細かに対応できるサービスが特に必要とされています。

そうしたニーズは、まさに髙橋さんが描く「便利屋」の姿。そこで、掃除や洗濯の手伝い、買い物の代行、通院の付き添い、などの「シニア向けサービス」をメニューに掲げました。「病院で薬をもらってきてほしい」などの依頼が寄せられています。

　地方での生活に「安全・安心」を生み出してくれる、頼れる存在。「便利屋謙心」は、確かな技術と誠実な仕事ぶりで、そうした期待に応えてくれます。

（取材年月：2019年6月）

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小さなことから大規模な案件まで、さまざまな依頼に柔軟に対応

高齢化が進む地域を支える「頼れる便利屋」を目指して

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