仲介に特化し、顧客の多様なニーズに応える不動産売買のプロ松長洋平

仲介に特化し、顧客の多様なニーズに応える不動産売買のプロ

松長洋平

地域の情報に精通し、売り手の希望を反映しやすい仲介、スピード重視の直接買い取りに対応

　「自宅や所有地を売却したいとお考えの方は当方がお手伝いします」と語るのは、富山市の不動産会社「ハウジングマーケット株式会社」が運営する「ハウスドゥ婦中」で、店長を務める松長洋平さん。売り手と買い手をつなぐ仲介業を手掛け、都市部のみならず過疎地域でも実績を出しています。

　「市内の婦中町や射水市を中心に山間部の集落にも足を運びます。地域の情報に精通しているため『本当に売れる金額』を知っているのが強みですね。また、物件を国内外の約700店舗が加盟するネットワークで紹介し、広くアピールするので、『なるべく早く』『少しでも高く』といったご要望とマッチングできるのも特長です」

　グループ会社の「ナユナズ合同会社」では、土地や建物の直接買い取りに特化した「ハウスドゥ　家・不動産買取専門店　富山西」を運営。両者が連携することで、売り手のさまざまなニーズに応えられると言います。

　「買い取りのメリットは不動産を迅速に現金化できることです。一方、私が得意とする仲介は売買成立までに時間がかかる傾向にあるものの、うまく買い手が見つかれば希望額通りに売却できます」

　さらに税理士や司法書士ら士業と提携し、税金や登記の手続きもまとめて対応。不動産に関わる親族トラブルなどの解決策も提案できると話します。

　「手放す理由として多いのは『転居するから』『実家を相続したが住む予定がない』『離婚して家が不要になった』『債務返済のため現金が欲しい』でしょうか。住宅ローンが残っている、周囲に売却を知られたくないなど、どんな相談でも親身に応じます」

利用者の悩みや課題に本音で寄り添い、問題解決の一助になれることが仕事の醍醐味

　物心ついた時から不動産関連の仕事に関心を寄せていたという松長さん。学校卒業後は破産管財業者、リフォーム業者などに勤務し、業界の基礎的な取引や調査方法を学びます。

　「規模の大きいビジネスに憧れ、土地や建物の売買に携わりたいと思い始めました。実際に弊社も、毎月のように何千万円単位で取引が成立し『自分の頑張り次第で収入アップも期待できる』という環境です。近隣を見渡してもハウジングマーケットほど不動産売買を専門とする会社は存在せず『活躍するならここしかない』と入社を決意しました」

　当時は代表と二人三脚で営業活動を担い、業績を上げていく中でメンバーも増え、現在のセールス担当は5人に。入社6年目を迎えた頃には「もう一人前になったので、今後は部下の育成にもチャレンジしてほしい」と、婦中店の店長に抜てきされます。

　「店長になった今はメンバーのマネジメントについて勉強しつつ、売り上げ管理にも注力しています。従業員は互いに仲が良く、和やかな雰囲気もお客さまに好評ですね。代表の持論は『人と人との関係は隠せない。裏の顔は表にも出る』です。職場の日常的なコミュニケーションが店づくりにも生かされるよう、細部まで気を配るのも私の役目です」

　自身は不動産の売却業務に特化するようになり、今まで以上に利用者の悩みや課題に気付けるようになったのが成長の証しとか。顧客に本音で寄り添い、問題解決の一助になれることが仕事の醍醐味と続けます。

第三者機関が建物や設備を調査するサービスで耐久性を証明し、成約率向上へ

　現在、同社の商圏におけるシェアは約40％。世界的に広く用いられるマーケティング戦略によると「圧倒的な勝者」に分類され、価格の決定権を持てるほどの寡占状態にあるようです。

　「お客さま目線の企業努力を怠らず、さらなるシェア拡大を目指しています。例えば弊社ならではのサービスとして、売却を検討されている物件の柱や壁の状態について第三者の建築士による検査を受けられます。不具合が無いと証明できれば、成約率も飛躍的にアップします」

　同様に、すでに保証期間が切れている給湯器やシステムキッチン、浴槽なども第三者機関が調査し、問題が無ければ有料で期間延長が可能とのこと。また、松長さんとは別チームのセールス担当が不動産の購入希望者に寄り添い、取引が成功するようサポートするのも同社らしい分業制だと言います。

　「お客さまに喜ばれ、思い出に残っている案件はいくつもあります。中でも、何度も不動産売却のご依頼をいただいている方が印象的ですね。リピートの理由は伺っていませんが、いつも『ありがとうね』との言葉をいただいており、お役に立てているようでうれしい限りです」

　少子高齢化の中、富山でも相続した不動産を売却したいという人が増加傾向に。「令和6年能登半島地震」で住宅が被害を受け、地元を離れる人も少なくありません。相続登記の義務化など法律や税制は改正されることも多く、利用者への提案が誤った内容にならないよう知識をアップデートすることも松長さんの大切な業務です。

（取材年月：2024年6月）

お客さまの事情に合わせて不動産売却をサポート、急ぎで現金化が必要な際も事情に合わせて対応

地域の情報に精通し、売り手の希望を反映しやすい仲介、スピード重視の直接買い取りに対応

利用者の悩みや課題に本音で寄り添い、問題解決の一助になれることが仕事の醍醐味

第三者機関が建物や設備を調査するサービスで耐久性を証明し、成約率向上へ

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