マーケティングのDX化で成果向上につなげる専門家石原強

マーケティングのDX化で成果向上につなげる専門家

石原強

WEBサイトの構築・運用のほか、デジタルマーケティング戦略立案・実行にも対応

　「『自社のWEBサイトをうまく活用できず、期待する成果を得られない』とお悩みなら、ぜひ当方にご相談ください」と呼び掛けるのは、「アーチャレス」代表の石原強さん。コンサルティングからWEB制作、運用といった実務まで一貫して担い、デジタル時代に即した集客や顧客開拓などをサポートしています。

　「物流会社のケースでは、物流DXの新サービスを知ってもらい、お問い合わせを増やしたいという要望に沿ってWEBサイトを構築。目標としたお問い合わせ数を達成しました。導入事例やインタビューといったコンテンツを追加で作成。サイトを見たお客さまが、自社での導入を具体的にイメージできるよう工夫し、商談の成約率もアップしました」

　BtoB（企業対企業）のWEB制作で豊富な実績を持つ石原さんは、培ったノウハウで、BtoC（企業対消費者）のサイトも多数手掛けています。
　「こだわりの品をそろえるスーパーマーケットのECサイトをリニューアル。あまり知られていない逸品を特集記事で紹介してニーズを掘り起こしたり、購入者のアクセス分析からサイトの使いやすさを向上させたりしています。注文件数の上昇にも対応できるよう、バックヤード業務の効率化も図りました。社員の皆さんの尽力もあり、売上が前年比で150％となりました」

　クライアントのビジネスを加速していくため、デジタルマーケティングもワンストップで支援。市場調査や戦略立案、施策実行と、各プロセスに伴走しながら目指す成果へと導いていきます。

ネット黎明期から大手企業のサイト構築、WEB戦略に携わった経験をもとに独立

　石原さんは美術大学を卒業して、1995年に印刷会社に入社。通販カタログのディレクターから、新たに創設されたインターネット部門へ異動したのが、現在に至るキャリアの始まりです。
　「会社案内パンフレットの制作していた企業から『ホームページを作りたいけど、どうしたらいいのか』という話が舞い込むようになって。ネットはダイヤルアップでその都度つないでいた黎明期でしたから、やり方を一から考えならノウハウを培ってきました」

　WEBの世界に将来性を感じた石原さんは、1998年に制作会社へ転職。以降、多数の企業WEBサイト構築を指揮しました。

　トヨタ自動車の高級車「レクサス」の日本でのサイト開設、オンラインプロモーションにも関わりました。
　「サイトと、さまざまなメディアと連携したり、販売店のおもてなしをWEB流に解釈してコンテンツ化したりして、魅力を高めました。その結果、年間1,000万人以上が訪問するサイトに成長しました。」

　WEBサイト構築にとどまらず、電気通信事業者や食品メーカーなど、大手企業のWEB戦略立案にも貢献してきた石原さん。2019年に自らの会社「アーチャレス」を立ち上げます。
　「これまでは、サイトを公開したら、クライアントにサイトを引き渡すというかたちが多かったんです。公開後も継続的にお客さまの事業成長に関わっていきたいという思いが強くなり、独立しました」

クラウドCMS「tovira」で中小企業の業務拡大や新たなビジネス創出をサポート

　WEBサイトづくりにおいて、石原さんは特に三つのことを心掛けています。
　一つ目は、特長や強みを分かりやすく伝えること。
　「他社との差別化にとらわれすぎて、かえって商品やサービスの説明が不明瞭になっていることがあるんです。アピールしたい点をユーザーが一目で理解できるように、平易な言葉でわかりやすく整理して発信します」

　二つ目は、安心感を与えること。
　「いまは、ネットで比較検討してからリアルな購買行動に移ります。不安が残っていると行動を起こさないので、ユーザーの気持ちに寄り添った情報を届けることで信頼性を高めます」

　三つ目は、営業効率を上げること。
　「サイトを訪れたお客さまが、何に興味を持ち、どんな課題を抱えているか把握できるようにして営業に事前情報を提供します。商談時のスムーズな提案から成約に結び付けます」

　トレンドを意識したデザインに仕上げるのは、プロとして大前提。クライアントのビジネス成果に直結するWEBサイトを提供することが、自分の役割と語る石原さん。数多くの企業サイトを構築してきた経験をもとに、2022年にクラウドCMS「tovira(トビラ)」をリリースしました。サイト構築、顧客管理、ユーザー分析の機能を安価に提供。閲覧履歴などによるユーザー個別の情報発信、メール配信などのほか、既存の顧客データベースとの連動や、個別カスタマイズも可能です。

　「『tovira』を通じて、デジタルマーケティングに費用や人員を多くはかけられない中小企業さまの業務拡大や、新たなビジネス創出をお手伝いしていきたいと考えています。『WEBサイト』という優秀な営業マンを育て、可能性を伸ばしていきましょう」

（取材年月：2023年5月）

デジタル時代に即した施策で、WEBサイトを「優秀な営業マン」に変える

WEBサイトの構築・運用のほか、デジタルマーケティング戦略立案・実行にも対応

ネット黎明期から大手企業のサイト構築、WEB戦略に携わった経験をもとに独立

クラウドCMS「tovira」で中小企業の業務拡大や新たなビジネス創出をサポート

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