経営者から「知恵袋」と頼られる社労士大澤直樹

経営者から「知恵袋」と頼られる社労士

大澤直樹

スペシャリスト、ゼネラリスト双方の視点からアドバイス

「給与計算や社会保険の手続きから、マイナンバーの取扱い、就業規則作成、労務相談まで。社会保険労務士が手がける業務は、企業のルーチンワークといえるものばかりです。お客様と日常的につながることができる立場だからこそ、『最も良き相談相手たれ』を心がけています」。社会保険労務士は、会社を営む人・働く人に最も身近な専門家。そう話すのは大澤労務管理事務所の大澤直樹さんです。人なつっこい笑顔と冗談が好きな明るい語り口で、いわゆる専門家の堅苦しさとは無縁の親しみやすいお人柄ですが、その頭の中には、社会保険労務士としての専門分野はもちろん税金をはじめとする会計知識や各許認可制度、各登記といった分野をまたいだ幅広い知識がぎっしり詰まっています。
「たとえば経営者の方は支出をなるべく抑えたいと考えるものですが、そこでまず目につく人件費や社会保険料を下げようと思いがちです。ところがかえって純利益が増えて税金が上がり、トータルではマイナスになる可能性もあったりするわけです。会社経営には複合的要素が絡むため、経営者が求める本質を見極め、総合的な判断で助言をしないと本末転倒になってしまうんですよ」。
　大澤さんは、社会保険、会計、法務の各専門家が所属する総合事務所で15年勤め、各分野の知識と実務を十分すぎる程に習得。社労士資格を取得して独立した後は、県の社会保険労務士会の理事を務め同業者からも頼られる存在として活躍しています。いわば社会保険の「スペシャリスト」、そして企業運営に必要な分厚い知識を備えた「ゼネラリスト」ふたつの顔をもっている大澤さん。顧客にとってこれほど心強い顧問社会保険労務士はおらず、ときに社員採用面接への立ち会いを頼まれるほど「良き相談相手」を実践しています。
「会社経営は規模を問わずご苦労が多く、経営する方は悩みの打ち明け先もなく孤独なものです。私の存在が少しでも支えになれているかと思うとうれしいですね」
独立して17年。顧客は一人で事業を営む方から大規模の会社までと広く、また業種も実に多種多様ですが、ほぼ100％近くがご紹介。その数字が誠実なお仕事ぶりを証明しているようです。

火種は小さいうちに対処すること。雑談がトラブルを防ぐ秘策に

　構えるのではなく、お茶でも飲みながら雑談できる間柄に。そんな姿勢をモットーとするのもお客さんが相談しやすい環境を整えるためなのだとか。
「みなさん専門家ではありませんから、自分の会社に問題があるかどうかも普通は認識されていません。また、さて相談しようと思っても専門家への心理的ハードルって意外と高いもので何をどう聞くべきかもわからないものです。そのため、普段から会話できる状況を作って小さな問題で相談してもらえるようにしておきたいんです」
　何か困った時には、まず大澤さんへ。そんな合言葉をもつ顧客企業も多く、多様に持ち込まれる相談をじっくり伺いながら問題点を解きほぐし、会社内で対処できるのか、あるいは専門家に頼る必要があるのか。交通整理をした後、役所への伝え方をアドバイスしたり、必要とあらば信頼できる司法書士や税理士、会計士といった各分野の専門家にも取り次ぎます。

　「退職する社員とトラブルを起こさないための対応は？とか、就業規則は古いままで大丈夫だろうかとか、雑談中にポロポロ本音が出てくるんですね。問題の芽を小さなうちに摘み、また将来のトラブルを防止できるのも身近な専門家の役割だと思っています」
　たとえば、これから増えるとされる従業員の未払い残業代請求訴訟。小規模企業でも数百万単位の請求になるといわれ、経営者なら誰もが当事者になり得る頭の痛い問題ですが、日常的に手当をすることで火種を消すことができるそうです。

顧客企業の発展を、陰から支えるパートナーに

　問題を整理し、適切な処置に導く。熱心な仕事ぶりで顧客を魅了する大澤さんですが、自身から営業を行うことはまずないそう。「だって、『将来トラブルになりますよ」なんて、脅迫営業みたいになったら悪いじゃないですか」。そんな謙虚なお人柄も信頼を集める一因なのでしょう。「貧乏暇なしです」と笑いながら、今日も顧客のために、飛び回ります。
　
　顧客の事業が繁栄しますように。そんな願いをこめ神社で祈祷した名刺を配り、また各企業の状況にあわせて無理のない顧問料を設定するなど、顧客への温かな思いが随所に感じます。知識と知恵、そして心をそなえた大澤さんの存在は、先行きの見えない時代を生きる事業者にとって、どれほど心づよいことでしょうか。
「厄介事の解決はこちらにまかせていただいて、ご自身のお仕事に専念してほしいと思います」
　みなさんもご相談事があれば、まずはぜひ大澤さんへ。解決の糸口を必ず見つけてくれるはずです。
（2016年3月取材）

各分野に通じた「総合力」で顧客の企業経営を支える社会保険労務士

スペシャリスト、ゼネラリスト双方の視点からアドバイス

火種は小さいうちに対処すること。雑談がトラブルを防ぐ秘策に

顧客企業の発展を、陰から支えるパートナーに

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