大工、電気、内装、設備、塗装の職人を自社社員として雇用し、誠心誠意をもって対応（1/3）

紹介やリピーター率7割以上。信頼が厚く、需要が多いマンションリフォームに強い

　「住居リフォームは、施工終了後にようやくこの工事が良かったのか、悪かったかのか、結果を目にすることができます。しかし、今リフォームをお考えの方は、良いのか悪いのかは先に知りたい情報です。当社は7割以上が紹介かリピーター様からのご依頼で、これが結果を表していると自負しております」
　
　と、穏やかな口調で話すのは、株式会社エービーシーホーム、代表取締役の蓜島敏雄さんです。エービーシーホームは地域の評判が高く、建材・設備機器メーカーからから7年連続で表彰されるほどの優良企業です。

　1カ月に180件以上もの依頼があり、その7割が紹介やリピートとのこと。この実績の多さと紹介・リピーター率の高さが信頼の証だと蓜島さんは話します。

「リフォーム業者は、一般の方からは見えない部分が多いため、業者選びには迷うと思います。当社がなぜ多くのお客さまに選ばれ、リピートされているか、その理由の1つは正社員の職人を雇用している点があげられます」

　多くのリフォーム業者は営業のみを行い、施工は他社や自営業の職人に任せています。しかし、エービーシーホームでは、自社で大工、電気、内装、設備、塗装の職人を正社員として雇用し、専門性の高いサービスをワンストップで、よりスピーディに提供しています。

「当社では営業から現場監督まで、1人の社員が行います。お客さまとお約束したことを現場できっちり守り責任を持って取り組んでいます」

　近年は中古マンションを購入し、リフォームするというスタイルが主流になり、30～40代のマイフォーム購入世代からの依頼が急増しています。

「マンションのリフォームは、構造上戸建てとは違う特徴があり、知識と経験が必要です。リフォームによるトラブルが多いのも、戸建てよりもマンションと聞いています。当社では専門性が高いスタッフを揃え、安心のマンションリフォームをご提供しております」

　インテリアコーディネーターも常駐し、デザインの要望や生活スタイルに合わせたプランを提供し、若い世代の要望に応えています。