業務を効率化し社員の負担を軽減するIT環境構築のプロ中村靖

業務を効率化し社員の負担を軽減するIT環境構築のプロ

中村靖

ITにまつわるアドバイザーとしてITの導入・運用支援、IT機器の販売に従事

　「顧客管理などのシステムを取り入れたいが、何から始めたらいいのか分からない」「パソコンの設定やOA機器への接続から通信周りを手伝ってほしい」「現場間の情報をオンラインで共有して認識を合わせたい」

　企業から寄せられるITにまつわる悩みや要望に応えるのは、新潟県三条市に拠点を置く「パソコンよろず屋＋（プラス）」代表の中村靖さん。通信環境を見直しクライアントの課題解決に寄与するアドバイザーサービス、ITの導入・運用を支援するサポートサービスを展開するほか、デバイスをはじめとするハードウエアや、プログラムなどのソフトウエアの販売を手掛けています。

　「お客さまに適したIT環境を整え、効率よく業務を進めていくための仕組みづくりからアドバイスをさせていただきます。現地に赴かなければ分からないことも多いため、定期的にご訪問し、改善点などをお伝えします」

　社内に専任者がいない場合は、IT機器の設定やエラー発生時の対処など、実際に運用していく中で必要な作業を担う中村さん。「IT機器は壊れる、停止することを前提にすべき」との考えから、緊急時のみのスポット対応は行っておらず、原則、年間契約です。

　「もし一つのパソコンが機能しなくなっても、別の本体で業務を継続できるようデータはサーバーでの保管を徹底するなど、日頃からの備えが大切です。故障した機器は当方でお預かりし、修理することもできます。『パソコンがウイルスに感染した』『サーバーエラーが表示される』など緊急性が高い案件は、リモートで即時対応します」

社内業務の効率を上げ、社員の負担や経費削減につながるITツールを提案

　中村さんは中学生の時に、地元の電気屋で初めてパソコンを触り、パソコンゲームに夢中になったと言います。
　「高校3年生になって進路を選ぶ際、当時の楽しかった記憶がよみがえり、コンピューターの専門学校に進むことを決めました」

　卒業後はプログラマーとしてIT企業に就職。仕事に没頭するあまり、夢の中でもプログラミングのことを考え、朝起きると行き詰まっていた箇所のコードがひらめくこともあったそう。

　その後転職した企業では、IT担当として社内のIT化を推進。各種業務の自動化やネットワーク整備のために尽力し、2019年に独立しました。

　「培った知見で、実務に携わる従業員の方々の負担を減らし、なおかつ経営面でのコストメリットがあるツールや活用方法をご案内します。もし、クライアントさまが他のIT事業者さまからのご提案のプランもご検討中の場合は、客観的な視点で比較資料を作成し、それぞれのメリットと懸念事項をしっかりと説明いたします。最終決定をされるのはお客さまです。気になることやご不明な点は何でもお聞きください」

　顧客の利益を第一に考える中村さんは、他社との相見積もりも歓迎しています。
　「価格面では私どもの提案に分がありましたが、大手企業さまの安心感から機器のお買い上げは他社さまで、メンテナンスを当方にご依頼いただいたことがありました。お付き合いが長くなるにつれ、当方のサービスを評価いただき、ありがたいことに今では、購入から運用までお任せいただけるようになりました」

現状のIT環境に問題がないか、セカンドオピニオンのような形でも活用してほしい

　金型製造メーカー、税理士事務所、個人医院、介護事業者など、従業員数人から100人超まで、業種も規模も多様なクライアントをサポートする中村さん。
　「表面化していないだけで、実は問題を抱えているお客さまも数多くいらっしゃいます。現状のIT環境が最適か意見を求める、セカンドオピニオンのような形でもぜひご利用ください」と呼び掛けます。これまで数々の困り事に耳を傾け、原因をひも解いてきました。

　「『サーバーの動きが遅くなることがある』とのことで、回収して確認したところ、内蔵されているハードディスクを交換するタイミングが過ぎており、動きが断続的になっていると判明したことがありました。稼働しなくなるとデータが消失してしまう可能性もあるため、少しでも気になることがあれば早めにお声掛けください」

　中村さんは、最新技術に関する事業者向けのセミナーに参加したり、新たな検証を試みたりと、より良いサービスを提供するため、スキルアップにも努めています。

　インターネット上にある、異なるクラウドストレージの同期や、音声によるサーバーやパソコンの起動など、増え続けるデータ量やユーザーの利便性を考慮。さまざまな状況を想定した環境構築に取り組んでいます。

　「業務の効率化や事業のコスト削減に大きな役割を果たす、安定かつ無駄のないIT環境をつくるのが当方の役割です。何でも気軽に相談できるIT担当者をお探しの方、今以上にネットワークを快適にしたいとお考えの方のお力になります」

（取材年月：2023年8月）

IT機器は壊れる・停止することを前提に環境の構築を。安定かつ無駄のないIT化をサポート

ITにまつわるアドバイザーとしてITの導入・運用支援、IT機器の販売に従事

社内業務の効率を上げ、社員の負担や経費削減につながるITツールを提案

現状のIT環境に問題がないか、セカンドオピニオンのような形でも活用してほしい

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