オーダーメードで研修や仕組みづくりを行う人材育成のプロ出口晃司

オーダーメードで研修や仕組みづくりを行う人材育成のプロ

出口晃司

社員の定着率向上や女性活躍推進に奏効する「メンター制度」導入に強み

　「若手社員がすぐに辞めてしまう」「採用できない」など、ヒトの問題は会社に深刻な影響を及ぼします。「いでぐちコンサルティングオフィス」代表の出口晃司さんは、人材育成コンサルタントとして企業をサポート。研修や面談・人事評価制度の構築・事業承継など、幅広い支援メニューがあり、企業ごとにオーダーメードで提案します。
　「社員研修と一口にいっても、入社して3年目と10年目、また医療業界とIT業界では求めるスキルが異なります。どう育てたいかを人事などにヒアリングし、参加者の理解度や習熟度によっても内容を変えています」

　最近増えているのが、「メンター制度」の導入支援です。メンター制度とは、配属部署の上司とは別の先輩社員が指導・相談役〝メンター〟となり、定期的な面談〝メンタリング〟を通して、新入社員や若手社員をサポートします。出口さんは、日本メンター協会公認パートナーとして、仕組みづくりからフォローアップまで一貫して行います。

　「長崎市は、2020年から2022年まで3年連続で、人口流出率（転出超過）が全国ワースト2位です。県内の多くの企業は、社内の人間関係に起因する若手社員の離職に悩んでいます。『気軽に悩みを話せる人が社内にいない』『査定に響くので直属の上司にはグチを言えない』など、コミュニケーション不足による孤立を防ぎ、社員の定着を図ります。また、女性活躍推進の施策としても有効です」

　これまで、長崎県と共同で、介護福祉業界に向けたセミナーを行ったり、県の若手人材定着・育成促進アドバイザーとして導入を手掛けたり、数々の支援実績があります。

企業活動のシミュレーションから実践的に学ぶ「フライングカーコーポレーション」研修も

　出口さんは、新入社員や管理職向けの研修プログラム「フライングカーコーポレーション」も手掛けています。6人1グループで、航空機メーカーの社員として企業活動をシミュレーション。営業・工場長・設計など役割を分担し、受注から機体の納品、損益計算まで行います。体験を通して電話応対や訪問などビジネスマナーを学ぶ機会も。
　「部品の材料費や人件費といった必要経費を考えることでコスト意識を高め、メンバーが協力して結果を出すというチームワークの必要性も実感できます。〝利益が出ない〟など時には失敗も経験しながら、仕事への責任感につなげます」

　「なんとなく研修を受けて『よかった』と終わらせるのではなく、社内に浸透するまで精度を上げ、結果にコミットします」と強調する出口さん。これまで官公庁やIT、土木などさまざまな業界でコンサルティングを提供し、年間を通してや、リピートでの依頼が多いそう。
　「人の問題は、個々のスキルや意識ではなく、働く環境にも原因があることがほとんどです。現場の部門長や経営者に向けた説明会や報告会を行い、組織全体を同じ方向に向けることも大事にしています」

　仕事の醍醐味は、人が成長する姿を見ることだと言います。
　「最初は暗い表情で自分から発言できなかった方が、経営層に向けても自己主張し、活発な意見を出せるようになる、といった変化を見てきました。クライアントからも、『驚くほど成長している』『普段は聞けない社員の声が届くようになった』とよく言われます」

人材育成で企業の発展を後押しし、地元・長崎にも貢献したい

　出口さんは、大学卒業後、投資会社に長年勤めました。営業に約8年従事した後、管理部門で、営業から幹部までを対象にしたコンプライアンス研修に携わり、経理や総務など一通りの部門を経験しました。長崎にUターンし、地元の先輩が経営する介護サービス会社を手伝ったことが転機になりました。
　「総務部長として入りましたが、社内環境が良いとはいえない状況でした。前職の経験をもとに研修を行ったところ、一人一人が伸びていく姿を目の当たりにし、長崎では社員がきちんと学べる機会が少ないのではないかと思うように。人を育てることで、人口流出や経済活性化など、地域の課題解消に貢献したいと考えました」

　研修ノウハウなどを一から勉強し、2015年に会社を設立。「メンター制度」や「フライングカーコーポレーション」など新たな知識を深め、活動の幅を広げてきた出口さん。人材育成に悩む経営者に向けて、こうメッセージを送ります。
　「人が育たない原因を、『社員の責任』とみなしていませんか。問題の本質は社内の環境にあるという耳の痛い話にどれだけ向き合えるかが、解決のカギとなります。人材育成は売り上げに直結せず、効果が見えにくいので、重要だと思いながらも、具体的な行動に移せる経営者は少ないものです。人材育成に時間とコストをかけると、働きやすい環境づくりに直結し、ゆくゆくは企業の繁栄につながります。会社の発展に貢献する社員を一緒に育てましょう」

（取材年月：2024年2月）

メンター制度導入をはじめ、人が育つ組織づくりをサポート

社員の定着率向上や女性活躍推進に奏効する「メンター制度」導入に強み

企業活動のシミュレーションから実践的に学ぶ「フライングカーコーポレーション」研修も

人材育成で企業の発展を後押しし、地元・長崎にも貢献したい

専門家プロフィール

Other Interview