社会保険労務士と精神保健福祉士がタッグを組み、精神・知的障がいに特化した障害年金の申請を代行（3/3）

社会保険労務士と福祉関係のソーシャルワーカーが力を合わせ、細部までサポートします

電話やオンラインで、全国からの相談にも対応

　新型コロナウイルスの影響から、依頼者との面談も、最近はほとんど電話とオンラインで行われています。1回の相談時間は30分～1時間程度。専門用語は使わず、平易な言葉で相手が理解しやすいよう、ゆっくりとした口調で話しています。大事なところは、口頭で説明済みであっても、別途メールで送るなどの心遣いも欠かしません。特にオンライン面談は、離れて暮らす家族も同席できると好評で、画面越しに小西さんらの表情が分かるのも、安心感を与えているようです。

　「社会保険労務士を活用する一番のメリットは、申請手続きの開始から申請書類の提出完了までがスムーズに行われることです。申請内容にもよりますが、例えば、自力で行うと4カ月ほどかかる場合も2カ月ほどで済みます。手続きにかかかる期間が短くなれば、その分受給する金額が増えることも多く、生活をしていく上での支えになります」と小西さん。社労士を探すときは、数社に直接電話やメールをして、相性が合いそうか、信頼できそうか、料金体系は明確かなどを確かめて比較検討してほしいとアドバイスします。

　今後は、障がい者の社会復帰をサポートする専門職でもある精神保健福祉士のノウハウを生かし、年金受給後の生活を見据えたサービスも展開していきたいと考えています。「グループホームや、居宅介護サービスなど、さまざまな福祉サービスが提供されていますが、当事者には分かりづらいという声も聞きます。当事者が何でも気軽に相談できる『よろづ窓口』をつくりたいと構想をめぐらしています」と思いは尽きません。

（取材年月：2021年6月）

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⇒精神・知的障がいに特化した障害年金の申請を代行