人材請負から便利屋業まで、幅広く困りごとに向き合う専門家山口祐太

人材請負から便利屋業まで、幅広く困りごとに向き合う専門家

山口祐太

人材不足を補うアウトソーシング事業やイベント事業のほか、便利屋業にも注力

　「当社の強みは柔軟な対応力です。ベンチャー企業ならではのスピード感で、お客さまの困りごとを解決へと導きます」

　そう力を込めるのは、「ジェンティーレ」代表の山口祐太さん。携帯電話ショップや家電量販店、コールセンター、各種事業者の業務を請け負うアウトソーシング事業を通じて、販売員や受電・架電、事務スタッフなどを派遣しています。またイベント事業も営み、企画をはじめ、会場や機材の手配、当日の誘導案内といった運営までを一手に担います。

　「いずれも東京、名古屋、大阪を中心に全国から受託しています。人材を送り込んで終わりにするのではなく、クライアントさまと密な連携を図って課題などを共有し、改善につなげております」

　人材育成や営業代行も手掛け人手不足にあえぐ企業を支援するほか、近年は個人、法人に向けた便利屋業にも取り組んでいます。

　「ご要望は基本的に断りません。例えば、草刈りのためにご自宅にお邪魔したお客さまから『不用品を引き取ってほしい』とリクエストがあった場合。『無理です』と答えるのではなく、つてをたどって回収業者をご案内するようにしています」

　山口さんが大事にしているのは、一度接点を持った人との縁。「お客さまに真摯（しんし）でありたい」と語り、クライアントに親身に寄り添います。

　「お客さま一人一人とできるだけ深くかかわりたいと思っていて、仕事をしているというよりも、友達づくりをしているような感覚です。当方をご利用してくださった方が新規さまにつないでくださることも多く、ありがたいですね」

大学時代から人材紹介を手掛け、体系的にノウハウを学ぶべく人材サービス大手に入社

　1992年、愛知県豊田市で生まれた山口さん。家庭の事情で神奈川県相模原市へ引っ越し、小学校6年まで過ごした後、豊田市に戻って暮らすようになりました。

　中学時代、友人の勧めで野球部に入部。高校卒業まで続けた野球との出会いが人生の大きなターニングポイントになったと振り返ります。

　「正直に言って人格が変わりました。それまで、お世辞にも真面目とは言えませんでしたが、礼儀や素直な心を持つことの大切さを教えてもらいました」

　高校卒業後は愛知学院大学に進学し、2年の頃から個人で人材紹介をするように。大手自動車メーカーに部品を供給する工場で清掃のアルバイトをしていたとき、実直な働きぶりを見ていた社長から、「友達も呼んできてほしい」と頼まれたのがきっかけです。

　「周りに声をかけて大勢を集めたところ、大変喜ばれました。その社長は青年会議所に所属していたので交友関係が広く、『人が足りない』と訴える経営者に私のことを伝えてくださいました。おかげで多くの引き合いがあり、大学生ながら毎月30万円ほどの収入がありました」

　そのまま人材紹介を続けることも考えましたが、採用や業務委託などについて体系的に学ぶべく就職活動をスタートさせ、人材サービス大手に営業職として入社します。大学時代と同様に労を惜しまず勤めに励んだ山口さんは、順調に出世。20代で社員と派遣スタッフ合わせ400人を統括し、億単位の予算を動かすポジションにまで上り詰めましたが、独立する道を選びました。

個人宅や施設の草刈り、剪定などを請け負う専用サイト「らくにわ」もオープン

　実績を積みながらも、2020年6月、山口さんは28歳で起業します。「もともと、会社に入るのは一つのステップだという認識でした。それに会社に所属していると、組織の方針に従って、ある程度は型にはまったやり方をしなければなりません。たくさんの人を束ね、大きなプロジェクトを任され、やりがいはありましたが、ノウハウを得られたこともあり、自分の力でやってみたいという気持ちになったのです」

　とはいえ、退職と開業を決めたのはコロナ禍の真っただ中。周囲からも「もう少し待った方がいいんじゃないか」と説得されたそうですが、山口さんの決意は変わりませんでした。

　「人生は1度切りですし、何が起こるかは誰にも分からないギャンブルですから、とにかくどんどん行動すべきでしょう。私はこれ以上に悪いタイミングはないだろうと考え、迷いはありませんでした」

　社名の「ジェンティーレ」は、親切なという意味のジェントルに「愛（i）」を足してつくったオリジナルの言葉。「お客さまに対して愛を持って誠実にお付き合いしたい」という思いを込めているそうです。

　創業以来、人材関連事業を主軸としてきましたが、今後は多角的にビジネスを展開していきたいと言います。「特に力を入れていきたいのが、個人宅や施設で草刈り、剪定、雑草対策を行う便利屋業です。2023年10月には専用サイト『らくにわ』をオープンしました。これからもどんどん新しいチャレンジをして、自社サービスの幅を広げていきます」

（取材年月：2023年11月）

クライアントの要望に柔軟に応え、請負又はアウトソーシング事業や便利屋のサービスを展開

人材不足を補うアウトソーシング事業やイベント事業のほか、便利屋業にも注力

大学時代から人材紹介を手掛け、体系的にノウハウを学ぶべく人材サービス大手に入社

個人宅や施設の草刈り、剪定などを請け負う専用サイト「らくにわ」もオープン

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