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佐野和樹プロのご紹介

人と人のつながりを紡ぎ、住まいの困り事全般に応えるライフホームアドバイザー(1/3)

佐野和樹 さのかずき

電球1個の交換から、フルリフォーム、そして空き家の解体・買取りまでワンストップ対応

 「小さなお困り事から地域のお客さまの心に寄り添ったサポートを提供します」と話すのは、住環境作りを専門とする「住まいる工房」代表の佐野和樹さん。高松市を拠点に高齢者住宅の小さな修理から、空き家の処分・解体まで大小を問わず幅広い困り事に対応しています。

 人と人のつながりを何よりも大切にしている佐野さん。顧客の住まいに足を運び、確かな信頼関係の構築を通じて、継続的な依頼へとつなげています。「ご高齢者のお住まいは、物資が不足していた時代に懸命に働いて得た努力の結晶です。住まいに込められた思いをくみとり、思いに寄り添った新しい価値を生み出せる企業でありたいと考えています」

 同社の顧客の多くは、一人住まいの高齢者や老老介護に取り組んでいる家庭です。若い人で簡単にできる「電球1個の交換」も、体力が衰えた高齢者には大きな負担になると佐野さんは言います。同社に持ち込まれる、「体が思うように動かないので高いところの修理ができない」「どこに頼んだらいいのかわからない」といった困り事一つ一つに耳を傾け、時には縁側に座って世間話を楽しむこともあるのだとか。

 「『趣味で写した写真を部屋の壁に飾ってほしい』というご依頼がありました。30cmの高さの踏み台に上がることができずお困りだったので、すぐに駆けつけてお手伝いしました。こうしたどこに頼んでよいかわからない小さな修理こそ、弊社の強みを生かせるご依頼なのです」と笑顔を見せます。

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