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高橋孝プロのご紹介
お客様の不都合を解消し、しあわせになっていただくためのリフォーム工事（1/3）
困ったとき気軽に相談できる町医者のような存在
「匿名でもまったくかまわないので、困ったときは気軽に相談してほしい」。水廻りの修繕工事・リフォームを専門とする「イーハトーヴ住設」代表の高橋孝さん。「水が止まらない、蛇口が壊れた、変な音がする。お客様の10人に9人は、こんな時どこに聞いたらいいかわからない、とおっしゃいます。このご時世なので知らないところに頼むのは不安だし、電話番号や住所が知られて押し売りされるのも怖い、そんな気持ちはよくわかるんです。うちは信頼第一で仕事をしていますので、ご依頼のほとんどがお客様のご紹介。営業というものもほとんどしません。少しでもお客様の不安を解消することができたら、それが私の一番の思いです」。
給排水関係のいわゆるライフラインのトラブルは緊急で、とてもプライベートな問題。急いで解決したいのに、情報がない中での業者選びに頭を悩ませる人も多いのではないでしょうか。そんなときに安心して頼れる“町医者”のような存在と言えます。
また、イーハトーヴ住設では、トラブルへの対応以外にも、トイレ、台所、洗面所、浴室、給湯器などの水廻りのリフォーム、介護に関わるリフォームも得意としています。依頼を受けたらまずは現場を確認し、お客様の要望を丁寧に聞き、一度図面に起こし目に見える形にしたうえで、お客様と一緒に詳細を決めていきます。「できるだけ無駄なく納得のいくものを提供できるよう、予算の範囲内で適した材料、方法を模索していきます。時には、既存のものを生かす方法を提案することもあります」。お客様のイメージに近づけながら、無理はさせない、無駄なお金を使わないように考えながらアドバイスをする、というのが高橋社長の信条です。
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