高い機動力を誇るリフォーム工事のプロ伊藤直貴

高い機動力を誇るリフォーム工事のプロ

伊藤直貴

水回りや室内の改修のほか、外壁・屋根の塗装、エクステリア工事も対応

　「キッチンやトイレ、お風呂といった住宅設備やお部屋の老朽化に伴う改修、ライフステージの変化による間取りの変更など、お住まいに関することは当方にお声掛けください」

　そう話すのは、兵庫県加古川市を拠点に活動する「伊藤住設」の代表・伊藤直貴さん。水回りや内装のリフォームをはじめ、戸建ての新築・増改築などを手掛けています。

　「当社の強みは、フットワーク軽く行動する機動力の高さ。熟練の職人を7人そろえており、いただいたご要望には迅速かつ丁寧に対応いたします。現地調査やお見積もり、お打ち合わせも可能な限り速やかに実施いたします」

　伊藤さんのもとでは、外壁・屋根の塗装、ウッドデッキやカーポートの設置といったエクステリア工事、配管の交換・洗浄のほか、建物の解体や整地なども請け負っており、県内各地に赴いています。「お客さまや取引先に対して、自分がしてもらって『うれしいこと』をするようにしています。例えば塗装工事の際、当初の予定には入っていなかった箇所も色あせなどがあれば塗り直したり、トイレを新しくする時に、ペーパーホルダーを小物が置けるカウンター付きに変えたりしています」

　プラスアルファの心づかいで、顧客の大事な住まいの美観や利便性を高めているそうです。「細部まで目を配り、細やかに手を施すことで現場をきれいに収め、お客さまが喜んでくださることが私どものやりがいです。おかげさまで創業以来クレームはほとんどなく、ご満足いただいたお客さまが、新規の案件を紹介してくださるケースも多くあります」

職人として必要な技術と自分の言葉で伝えることを学び、30歳で独立

　1983年に加古川市で生まれた伊藤さん。地元の高校を卒業後、親戚が営む水道設備会社に入社しました。
　
　「特に興味を持っていたわけではありません。高校生の頃は将来何をしたらよいのか分からず、ずっと悩んでいました。進路を思案していた私に、『うちに来なさい』と言ってくれたので素直に従うことにしました」

　何の知識もないところからのスタートで、工事のいろはを一から学ぶ日々。一人前までの道のりは厳しく、つらい修行だったと振り返ります。

　「一言で表せばスパルタ教育でした。親戚だからといっても容赦は一切なし。大変ではありましたが、不思議と辞めたいとは思いませんでした」

　中でも印象に残っているのが、言葉の大切さについて指導されたことだとか。「職人なら技術がしっかりしていれば良さそうなものですが、お客さまへの説明や職人への指示など、きちんと自分の言葉で伝える点が重要だと強く教えられました。実際、自分が代表になった今はその重要性を認識しています」

　コツコツと技能を身につけた伊藤さんは30歳で独立し、「伊藤住設」を立ち上げました。「私は自分で何でもかんでもやりたがる性格。ノウハウも得られたので、思い切って独り立ちすることにしました」

　親戚の社長からは引き留められたそうですが、自らの意志を伝えたところ、背中を押してくれました。「今でも仕事をお願いしたりされたり、仲良くさせてもらっています。育ててもらった上に懇意にしてくださり、感謝しかありません」

熟練の職人とともに施工品質にこだわり、多くのニーズに応えていきたい

　2014年の創業以来、堅調に業績を伸ばしてきた伊藤さん。経済を低迷させたコロナ禍もありましたが、大きなダメージを受けることはなく乗り切りました。「外出を自粛したり、リモートワークが広がったり、家にいる時間が増えた結果としてリフォームを検討し始めた方が多い気がします」

　現在、不動産会社からの依頼が中心ですが、マイホームの手入れをしたい個人や、事業所のメンテナンスをしたい法人、店舗を改装したいオーナーなどから直接オファーを受ける、元請けの役割も果たしていきたいと意欲を見せます。「今いる職人は、いずれも経験知を備えたベテランで、同時に三つの現場を回すことができます。信頼できるメンバーと一緒に、施工品質にこだわりながら数多くの建物を整えていきたいですね」

　より多くのニーズに応え、地域の役に立ちたいと願う伊藤さんには、将来に向けて挑戦したいことがあると言います。「通所により、利用者さんの身辺をケアするデイサービス事業です。私や妻の両親も高齢のため、自分たちで面倒を見たいとあれこれ調べるうち、少子高齢化の加速や介護現場の人手不足といった問題を知り、私と妻とで何かできないかと考えたのです」

　まずは訪問介護から始め、デイサービス事業まで展開していく方針。実現に向け、伊藤さんの妻のひかりさんは資格取得に励んでいます。「皆さんの暮らしに根付き、長きにわたり支えていくため、じっくり準備して事業に取り組んでいくつもりです」

（取材年月：2023年12月）

軽いフットワークで迅速かつ丁寧に、兵庫県内全域でリフォーム工事を提供

水回りや室内の改修のほか、外壁・屋根の塗装、エクステリア工事も対応

職人として必要な技術と自分の言葉で伝えることを学び、30歳で独立

熟練の職人とともに施工品質にこだわり、多くのニーズに応えていきたい

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