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北山豊

メーカーや年式を問わず対応するパソコンサポートのプロ

北山豊(きたやまゆたか)

アイピーコンフィグ株式会社

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0172-53-9031

北山豊プロのご紹介

扱うものはデジタルですが、対応はアナログです(2/3)

あおもりパソコンサポートステーションキャラクター

クリックマン見参!パソコンサポートステーションで県内を網羅

 昨年度で終了しましたが、ITの普及を目指した青森県の事業を受託してから「業務への責任感が、より一層増しました」と話す北山さん。

 スタッフも増やし、中南黒・弘前エリアの普及事業に取り組みました。その中でアイピーコンフィグ株式会社のキャラクター、「クリックマン」が誕生しました。パソコンに入り込み、いたずらを繰り返す悪役「ウイルサー」。それを左右クリックの一撃を加えて解決する「クリックマン」。わかりやすいキャラクター設定が、事業への理解を深めることへの成功につながったようです。
徐々にではありますが、顧客も増加傾向にあるそうで、これもクリックマンがもたらした成果なのでしょうか、北山さんのポロシャツの胸で誇らしげでした。

 同業者(パソコン修理・レスキュー)のネットワークを構築することにも努め、情報を共有しているため、ヘルプ要請をするお客様の元へ最も近く最善のメンバーを派遣することができます。例えば、野辺地町に住む方から、北山さんに連絡が入ったとします。当然、少しでも早い対応を要望されます。まずは、状況をある程度把握し野辺地町近隣の仲間へ連絡、最短で動けるメンバーがレスキューに向かうという構図が成立します。現在は個人のお客様が中心ですが、今後は事業所や店舗などへも客層を広げていきたいと話します。勇者「クリックマン」はパソコンサポートステーションメンバー全員の心の中にいるようです。

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