迅速な対応で暮らしを守る害虫・害獣駆除の専門家小川英信

迅速な対応で暮らしを守る害虫・害獣駆除の専門家

小川英信

スピーディーな対応とアフターフォローを徹底し、長期的にサポート

　「地域の皆さまが心穏やかに過ごせるよう、住まいや庭に住み着く生き物を防除し、住環境を守ります」と語るのは、「ヨシダ消毒城東営業所」の小川英信さん。1966年に東京都練馬区で創業した同社は、都内を中心に11拠点で営業所を構え、害虫・害獣駆除の専門家として活動しています。

　ゴキブリ、ノミ、ダニといった病気を媒介する衛生害虫、シロアリのように土台を食い荒らす木材害虫、ブンブンと飛び回るハチやチョウバエ、見た目が嫌なムカデ、ヤスデの不快害虫など多岐にわたる害虫を退治。昨今は都市部の開発により、ネズミやハクビシン、カラス、ムクドリといった害獣・害鳥の生息範囲が拡大し、騒音や悪臭、糞害を引き起こしていると言います。

　「お客さまは『いますぐ何とかしてほしい』という緊急性の高い状況がほとんどです。私どもは『スピーディーな対応』を最も大切にしています」

　要請があれば早急に駆け付け、現地調査を実施。例えばネズミの場合、「侵入経路を全てふさぐ」か「生活空間への侵入を防ぐ」かで対処法や費用が異なるため、現状を説明し、顧客の要望をくみ取った上で解決策を提案しています。

　小川さんらはアフターフォローにも注力。顧客と定期的に連絡をとり、何か問題があればすぐに相談できる関係づくりを大事にしています。

　「発生が収まったように見えても、再発するケースは少なくありません。野生動物と私たちの生活空間を完全に分けることは難しく、長期的な支援をモットーにしています。電話で『何もなく快適に過ごせています』と言っていただけると、ほっとします」

害虫・害獣駆除からリフォーム工事も担い、困り事にトータルに対応

　害虫・害獣駆除は扱う対象ごとに業者が分かれているのが一般的とのこと。高校卒業後、地元の駆除会社に勤めていた小川さんは、業界の分業体制に疑問を抱いていました。

　「飲食店やスーパーのネズミやゴキブリの点検は店舗が閉店する夜間に、シロアリやハチは日中に処理することが多いため、分業せざるを得ない事情はあります。しかし、ネズミとシロアリの両方で悩んでいるのに、別の業者に依頼しなければならないのは不便な話です」

　「どんな生き物にも対峙できるエキスパートになりたい」と、多用な動物の生態や対処法を学習。さらに、侵入経路をふさぎ、被害を受けにくい建物にするために、リフォームの知識も習得します。

　「外来種も増えているので、それぞれに適した駆除法を身につけるのは簡単ではありませんでしたが、『全てを吸収するぞ』という意気込みで頑張りましたね」

　平穏な暮らしを支えるため意欲的に学ぶ中、出会ったのが「ヨシダ消毒」の求人でした。「お客さまと長く信頼関係を築きたい」という小川さんの思いと、将来にわたり住み続けられるまちづくりを目指す同社の方針が一致し転職を決意。培ってきた経験知を、存分に生かしています。

　「どんな害虫・害獣駆除の相談にも応じますし、リフォーム工事も私が担当するので他の業者に頼む必要はありません。不安そうな表情を見せていたお客さまが、困り事が解消されると穏やかな表情になります。お客さまに喜んでいただくことに大きなやりがいを感じます」

早期発見で被害を未然に防ぐ、住宅のホームドクターのような存在に

　「害虫」「害獣」と呼ぶのは人間側の視点。小川さんらは、一方的に排除するのではなく「共生」の考え方を大切にしています。

　「殺処分をすれば良いという声もありますが、自分たちの都合だけで一掃するのは時代にそぐわなくなっています。今は物理的な仕掛けや侵入防止策を講じるなど、共存する方向にシフトしています」

　住宅へのダメージを抑える上で重要なのが、「定期的なチェックによる早期発見」だと呼び掛けます。

　「例えばシロアリは、食害が進行すると壁を壊すような大がかりな修繕を要します。ネズミの繁殖を放置すると、死骸からダニが発生して生活環境が悪化するおそれもあります。被害が小さいうちに見つけて、早めに手を打つことが肝心です」

　「室内に小バエが発生する」という連絡を受けて調べたところ、網戸に穴が開いているのを発見。「ご高齢のお客さまだったので、網戸を交換してくださいと伝えるのではなく、私が交換しました。『困ったことがあれば何でも相談してみよう』と思っていただければうれしいですね」と小川さん。

　アフターフォローの訪問時には、「家の外壁にタイヤや木材を放置すると、動物のすみかになりやすい」といった、専門家ならではの目線でアドバイスをします。

　「これまでは『被害がでたら処置』というのが主流でしたが、今後は『被害が出る前に予防』の必要性を伝え、異変を感じたらすぐにお声がけいただけるホームドクターのような存在になるのが目標です。初回点検は無料ですので、お気軽にお問い合わせください」

（取材年月：2025年5月）

害虫・害獣の発生を予防し、地域住民の心穏やかな暮らしを守るべく活動

スピーディーな対応とアフターフォローを徹底し、長期的にサポート

害虫・害獣駆除からリフォーム工事も担い、困り事にトータルに対応

早期発見で被害を未然に防ぐ、住宅のホームドクターのような存在に

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