迅速な対応で不安の解消に努める漏水調査の専門家岡嶋悟

迅速な対応で不安の解消に努める漏水調査の専門家

岡嶋悟

漏水調査や給排水管の修繕などを手掛け、法人・個人からの依頼に対応

　東京都中央区に事業所を構え、関東全域で、水道設備の漏水調査や給排水管の設置・更新工事、洗浄、修繕を手掛ける「セーフティーライン」の代表、岡嶋悟さん。不動産関連の会社や建築業者といった法人のほか、個人からの依頼に応えています。

　「お問い合わせをいただきましたら可能な限り迅速に駆け付けます。例えば、マンションで水漏れが起きてしまった場合、隣の部屋や階下にも多大な迷惑をかけてしまいます。お客さまや居住者の方、管理会社の不安を取り除くためにも、即日訪問を心掛けています」

　岡嶋さんは現地に到着すると速やかに調査を開始。配管に一定の圧力をかけ、水圧が落ちることで破損しているかを判断する耐圧テストや排水テストなどを実施。床下などに通っている配管でも、建物に手を加えず点検口からスコープなどを使用して漏水場所を突き止めることもできると言います。

　「現状に即してまずは応急処置を施し、お客さまに今後の作業内容についてご説明します。状況に応じて当日、あるいは後日に見積もりを提示し、ご了承をいただいた上で施工に移ります」

　岡嶋さんいわく、漏水の原因は給排水管の老朽化がほとんど。内部がさびて痩せてしまうことで穴があいたり、経年劣化によりつなぎ目がずれたりすることもあるそうです。

　「今は問題がなくても、いずれ傷みが進んでしまう危険箇所が見つかればお客さまにお伝えしています。無理に部品交換などを強いるようなことはしませんが、漏れてからでは何かと面倒で早めの手当てが肝心です。お客さまのご意向を尊重しつつ、プロとして適切なアドバイスをします」

水道工事の会社を営む先輩に誘われ全国展開を実現したのち、独立起業

　1970年に大阪府守口市で生まれた岡嶋さん。地元の会社で工業資材の販売営業に約10年間従事した後、2013年に水道業界に入りました。

　「水道工事の会社を営んでいた中学校時代の先輩から、『事業を手伝ってくれる人を探している。とても忙しいけど、やる気があるならみないか』と誘われたのです」

　入社後は同僚に同行しながら現場で技術を覚えることに。「初めてのことばかりで戸惑いもありましたが、皆さんに親切に教えていただいたおかげでノウハウが身につきました」と振り返ります。

　「勤め先は大阪が本社でしたが、当時、全国展開を模索していました。声を掛け、育ててくださった先輩の期待に応えるべく、関東、東北、北陸、北海道に拠点を開設するに当たって陣頭指揮を担い、東京に移り住みました」

　順調に商圏を広げ、事業が大きく成長したのを見届け、2020年12月に退職。翌2021年に「セーフティーライン」を立ち上げます。「最後は役員としてお世話になっていましたが、50歳の節目を迎えていたタイミングで自分なりのやり方を試してみたいと思い、独立を決めました」

　新たな一歩を踏み出したものの、世はコロナ禍の真っただ中。営業活動もままならいことに加え、前社のように費用をかけて広告を打つ余裕もありませんでした。

　岡嶋さんはかつての知り合いから仕事を回してもらいながら、少しずつ取引先を開拓。現在では従業員を雇って業務を拡充し、火災保険による水漏れの補償などフォローも充実させています。

キッチンやトイレ、洗面台、バスルームといった水回りのリフォームにも注力

　急を要する水のトラブルに数多く対処してきた岡嶋さん。今後力を入れていきたいのはキッチンやトイレ、洗面台、バスルームといった水回りのリフォームです。

　「設備が古くなると汚れが落ちにくくなったり、不具合が生じやすくなったりします。新しいものに変えると清潔感が増しますし、お手入れがしやすいよう工夫されているタイプもあるので掃除がラクになります。皆さまが気持ちよく過ごせるよう、お力になれればと考えています」

　機能的なキッチンで料理を楽しみたい、お風呂をきれいにして疲れを癒やしたいといったニーズに応えていくためにも従業員を迎え入れ、体制を強化していきたいと意気込みます。

　「今は職人が3人いますが、20人程度にまで増やしたいですね。備品の発注や工事の手配もすべて職人が行っているので、負担を減らすためにも事務系のスタッフも採用するつもりです」

　また、人材を確保することで夜間の緊急対応も始めたいと展望を描きます。「夜中に漏水に気付いた時でも朝までお待たせすることなく、連絡をいただければすぐにお客さまの元へ向かえるように夜間専用の窓口も設けたいと思っています。水道関係の不調は生活の不便に直結しますから、スピーディーに解消することが私たちの役割です」

　岡嶋さんにとって顧客からもらう感謝の言葉が何よりの喜び。自ら現場に立ち続けることにもこだわり、「これからもお客さまとお顔を合わせて困りごとに応え、快適な暮らしを守りたいですね」と語ります。

（取材年月：2024年6月）

漏水など水回りのトラブルに迅速に対処し、不便のない快適な毎日を守りたい

漏水調査や給排水管の修繕などを手掛け、法人・個人からの依頼に対応

水道工事の会社を営む先輩に誘われ全国展開を実現したのち、独立起業

キッチンやトイレ、洗面台、バスルームといった水回りのリフォームにも注力

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