地域の人々の“困った”に迅速に対応する街の専門家深井将来

地域の人々の“困った”に迅速に対応する街の専門家

深井将来

不用品回収やハウスクリーニングなどを手掛け、急ぎの要件も柔軟に対応

　「一人一人のお声に耳を傾け、ご要望を聞き取るのはもとより、ご事情やご心情にも細やかに配慮し、お客さまの心身の負担を和らげることをモットーにしています」と、語るのは「塩（えん）むすび」の代表・深井将来さん。

　東京都杉並区を拠点に、不用品回収やハウスクリーニング、遺品・生前整理、お墓の掃除代行、家具の組み立て・模様替えなど、幅広いサービスを展開しています。

　「社名の『塩むすび』には、『人と人をつなぐ』という思いを込めました。1人ではできないこともあります。私ができないことは適切に対処できる業者との橋渡し役となり、お客さまの困りごとを解決したいと考えています。『塩』という字を用いたのは、塩が人間にとって必要であるように、私もお客さまにとって欠かせない存在になりたいからです」

　杉並区や練馬区の交通事情にも精通。土地勘を生かし、スケジュールが合えば即日駆け付けるのも可能です。

　「先日も、引っ越しの期日が迫っているお客さまからご連絡をいただき、その日に見積もりに伺いました。家具や家電など廃棄物の引き取りからお部屋の清掃までワンストップで引き受け、大変喜ばれました」

　ホームページではテーブルやイス、ソファなどの回収料金を明示。許認可を受けた専門業者に運搬を委託することで処理における法令順守に努めています。

　「ご自宅での作業ということもあり、どんな業者が来るのか心配される方も多いと思います。自社サイトに私の顔写真を掲載し、お電話での応対時も疑問点や不明点に分かりやすくお答えし、不安を取り除くよう気を配っています」

顧客目線の提案と対話を通じて信頼関係を築き、地域に根ざして活動

　大工や調理人、不用品回収などに従事してきた深井さん。多様な業務で培った知見を多くの人のために役立てたいと一念発起し、2024年に「塩むすび」を創業。飲食店やエアコンのクリーニングからスタートし、片付けなど暮らしを支えるさまざまなニーズに応えるようになりました。

　「地域に根ざす便利屋として信用を得るには、常にお客さまの立場に立った提案が欠かせません。例えば不用品の処分は、『2週間ほど猶予があるなら自治体の粗大ごみの方が安いです』とご案内することもあります。お客さまは驚きますが、費用を抑える選択肢を正直にお伝えし、大きな物であればゴミ出しの日に運ぶお手伝いもいたします」

　信頼関係が築かれると、クローゼットの扉の修理、ベッドの組み立て、庭木の剪定といった相談が寄せられるように。料理が得意という話をした際には、「食事を作ってほしい」と頼まれたこともあるそうです。

　「人と話すのが好きなんです。和やかに作業をしていると、『実は…』と困りごとを打ち明けてくださいます。数ある業者の中から、私にご用命いただけることが何よりありがたく、感謝の一念で職務に励んでいます」

　丁寧かつ親身に取り組む姿に、見積額より多く支払う依頼主もいるのだとか。「料金は『自分だったらこの金額を払う』という基準で設定していますので、相場よりお得に感じていただけるのかもしれません。『気持ちのよい仕事をしてくれてありがとう』と言っていただけるのが何よりうれしいですね」

遺品・生前整理にも注力し、心に寄り添うため心理カウンセラーの資格を取得

　深井さんがこれから力を入れたいのが、急な対応を求められる遺品・生前整理です。
　「特に亡くなった方の家財を仕分ける遺品整理は、ご遺族にとって精神的にも肉体的にもつらいものです。当方は一つ一つの品物に敬意を払い、故人さまの愛用品やご家族の思い出の品は形見としてお渡しし、神棚やお仏壇などのお焚き上げも承ります」

　「亡き父のコレクションを捨てるのは忍びないので活用してほしい」という際は、リサイクルへ。「家屋・土地を売却したい」という場合は、提携する不動産業者を紹介しています。

　ある時、長年にわたり手つかずの家を片付けた際、住人の表情が明るく変わった経験が、深井さんの胸に強く残りました。住環境と心の関係を学ぶために、心理カウンセラーの資格を取得します。

　「20年以上も物をため込んでいた家で、カーテンを開けることができない状態でした。1週間かけてごみを処分し、スペースができて、何年かぶりにカーテンを開けた時に『こんな明るい部屋は久しぶり』と笑顔を見せてくださったんです。やりがいを感じるとともに、一人で悩みを抱える方の心に寄り添いたいと志を新たにしました」

　創業から1年足らずでリピートも増え、「夢中でやっているだけですが、お客さまに恵まれました」と笑みを見せる深井さん。中国語を話すことができるのも強みとしています。

　「どんなささいな事でも大丈夫。『塩むすびに相談してみよう』と頼りにされ、皆さまのお力になることが目標です」と熱を込めます。

（取材年月：2025年5月）

一人一人の事情や心情に配慮して負担を和らげ、地域にとって欠かせない存在をめざして

不用品回収やハウスクリーニングなどを手掛け、急ぎの要件も柔軟に対応

顧客目線の提案と対話を通じて信頼関係を築き、地域に根ざして活動

遺品・生前整理にも注力し、心に寄り添うため心理カウンセラーの資格を取得

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