日本語教育を通じて社内コミュニケーションを円滑化する専門家石川陽子

日本語教育を通じて社内コミュニケーションを円滑化する専門家

石川陽子

「教えない日本語授業」で、現場で通用する話す力を育む

　日本で働く外国人が増加する一方で、日本人従業員とのコミュニケーションに課題を抱える企業は少なくありません。そのため、相互理解を深める取り組みが求められています。

　「これからの時代に必要なのは、グローバルチームビルディングです。外国人材の日本語教育と育成を通じて、国籍を問わず多様な人材が共に会社の成長に貢献できる環境づくりをお手伝いします」

　そう話すのは、「aileron（エルロン）」代表で、日本語講師でもある石川陽子さん。外国人材を採用する企業に向け、研修を通して職場環境を整えます。外国人と日本人の意思疎通がうまくいかない背景には、二つの課題があるといいます。一つは外国人の日本語力、もう一つは受け入れる日本人側の対応です。

　双方の課題にアプローチするため、外国人就労者を対象にした日本語研修と、外国人に伝わりやすい「やさしい日本語」を学ぶ管理職研修を用意。日本語研修では、業界ごとにカリキュラムをカスタマイズし、日常会話から業務で通用するレベルまで引き上げます。

　「日本語能力試験の最上級であるN1レベルであっても、日本人と同等に話せるわけではありません。業務によっては、コミュニケーションエラーが重大な事故につながることもあります。知識を増やすのではなく、話す力を身につけることを重視しています」

　短期間で話す力を養うために確立したのが「教えない日本語授業」です。イラストに合った会話を自分で考え、モデル会話を反復練習するといったワークショップ形式を採用。主体的なアウトプットを引き出し、実践力を高めます。

業界理解のある講師による、業界特化型のコンテンツも強み

　医療・介護、自動車整備、ITなど幅広い業種で支援実績があり、業務に応じたコンテンツを提供できるのも同社の強みです。人事や採用、営業経験のある石川さんのほか、航空整備士や介護福祉士など、ビジネス経験を持った講師が直接指導にあたります。

　「来日当初は意欲的でも、仕事の中で専門用語やわからない日本語が増えて自信を失い、『母国に帰りたい』とこぼす姿も多く見てきました。実務に直結する言葉を学ぶことで、言葉の壁による離職の抑制にもつながると考えています」

　受講生からは「まったく話せなかったが、1回の授業で自己紹介ができるようになった」「話せることが増えた」と喜ぶ声が寄せられています。また、企業から「チームワークがよくなった」「社内が良い雰囲気になった」との評価も。

　「受講生が日本語を話せて笑顔になる姿を見ると、人の成長に関わり、その変化を目にできるこの仕事にやりがいを感じます」

　近年は在住外国人の増加に伴い、自治体からの依頼も増加。住民サービスを担当する職員向けの「やさしい日本語研修」のほか、住民同士の交流を促すコミュニケーション研修にも対応しています。また、留学生の就職支援にも力を入れており、自治体や大学などで、ビジネスマナーや履歴書の書き方などを伝える就活セミナーも広げていきたいと話します。

　「日本の就職活動で使われる『自己分析』や『企業研究』といった言葉になじみのない留学生も多いため、段階的に理解できるようサポートしています」

日本語教師として実績を積み、働く外国人の力になりたいと起業

　大学卒業後、人材派遣会社で働いた石川さん。営業や人材コーディネーターを経て、法務や人事部門で経験を積みました。「もともと働く人の支援ができる仕事に興味がありました」と振り返ります。

　転機となったのは、人事としてある外国人の面接を担当したことでした。
　「履歴書は申し分ないのに、面接での振る舞いが日本の常識と乖離しているため、不採用が続いているようでした。日本の就活について知る機会がなかったことをもったいないと感じ、日本で働きたい外国人の力になりたいと思いました」

　その後、日本語教師に転身し、多くの留学生を指導。当初から抱いていた、外国人就労者を直接サポートしたいという思いが強まり、2019年に起業しました。現在は事業と並行して、「外国人の子供たちの就学を支援する会」を立ち上げ、外国籍の子どもへの日本語レッスンを無償で提供しています。

　「日本語がまったくわからず、学校に行けない子どもたちが一定数いる現状を変えたいと始めました。企業からの研修費用の一部をこの取り組みに充てています」

　人口減少が進む今、多国籍人材とともに、ビジネスを成長させる視点が不可欠です。
　「日本の担い手不足を補う一時的な労働力としてではなく、新たなビジネスや企業文化を生み出すための重要な人材として育てていく。それは企業にとって大きなチャンスとなります」と石川さん。多様な人材が活躍できる、真のグローバルな職場づくりを支えます。

（取材年月：2026年3月）

言葉の壁を越えた「グローバルチームビルディング」を企業成長のカギに

「教えない日本語授業」で、現場で通用する話す力を育む

業界理解のある講師による、業界特化型のコンテンツも強み

日本語教師として実績を積み、働く外国人の力になりたいと起業

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