鑑定力を活かした質屋業のプロ
岸正和
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Mybestpro Interview
卓越した専門知識と情報力で、お客様にご満足いただける査定金額を実現。
#chapter1
広がり続ける質屋の役割とメリット。
まとまったお金が必要だけれど、銀行や消費者金融を利用するのは時間や労力が掛かる。そんな時に、庶民の味方として重宝されてきたのが「質屋」の存在です。品物を担保にお金を受け取る「質預かり」の方法は、いたって簡単。ブランドバッグや時計、宝石などをお店に持ち込むだけで、鑑定額に応じた金額を、その場で受け取ることができます。この時、現金と共に質入商品の詳細や期限などが書かれた質札（しちふだ）が手渡されます。
「あくまで、お客様の大切な商品を担保にしてお金をご融資している状態のため、返済していただければ商品をご返却することができます。基本的なお預かり期間は3カ月ですが、月ごとに発生する質料をお支払いいただくことで、お預かり期間を延長することも可能です」
そう話すのは、かねき質店の代表取締役を務める岸さん。質料を未納のまま期限を過ぎた場合は自動的に買取り扱いとなるため、督促や取り立てが一切ないことも大きなメリットの一つだと言います。
かねき質店が取り扱っているのは、ブランドバッグ、時計、宝石貴金属、AV機器、着物など。商品の「買取り」も行っており、わずか数分から10分程度で鑑定や査定を終え、そのまま現金を持ち帰ることができます。
「買取りの場合は、宅配便で品物を送っていただくことも可能です。その際は査定金額を電話やメールでお伝えし、ご納得いただければ買取り金額を口座にお振込みさせていただきます。遠方の方や忙しくてお店まで足を運べない方も、お気軽にご利用いただけます」
自分の持ち物を預けたり売ったりすることで、手早くお金を調達する。個人だけでなく、会社の経営者なども質屋を利用する理由が、ここにあります。
#chapter2
少しでも高く買い、少しでも安く売る。
かねき質店の創業は1961年。岸さんの祖父母が、徳島市の秋田町に最初のお店を開店しました。当時はまだモノが足りない時代だったため、ジャケットや着物、ラジオなど、あらゆるものが質屋に持ち込まれたそうです。2代目になってからは、日本にブランドブームが到来。高額な商品も、次々と質屋に持ち込まれるようになりました。
「今はインターネットがあるので、買取りや販売の窓口がさらに広がりました。弊社でも、質流れになった品をネット上で安く販売しています。この仕事は、全国に足を運んで業者間のパイプをつくっておくことも大事。販売のチャンネルを広げておくことで、鑑定価格や買取り価格を最大限に高めることができますから」
岸さんがこの世界に入ったのは、今から10年ほど前のこと。大学では素材基礎工学を専攻するなど、バリバリの理系として学生時代を過ごしました。「たまたまですが、大学で学んだ成分分析の知識が、今の宝石鑑定にもつながっているんですよ」と岸さんは笑います。
大学卒業後は、修行のため大阪の有名質店に入社。路面店で多くのお客様と向かい合いながら、質屋経営の経験や人脈を築いていきました。最終的にはお店のマネージャーとなり、インターネット販売のノウハウも習得。3代目として家業を引き継ぐための礎を築きました。
「今でも大阪のオークション会場に足を運び、情報や品物をたくさん仕入れています。積み重ねてきた経験を、すべてお客様に還元したい」と岸さんは口元を引き締めます。
#chapter3
誠実な心でお客様と向かい合いながら。
より正確な鑑定を行うために、岸さんが取得したのが「GG」の称号を持つ宝石鑑定士の資格。業界でも権威のあるGIAの「グラジュエイト・ジェモロジスト」のことで、ダイヤモンドやカラーストーンに対する豊富な知識を身に付けている証しです。この資格を活かし、店舗に持ち込まれた宝石を素早く正確に鑑定し、納得の価格を提示しています。
「諸外国の動きなどにより、宝石の相場も年々変動しています。最近でもカラーストーンの価格が一時的に高騰しました。持ち込むタイミングにもよりますが、お持ちの宝石も思った以上の価値を持っている可能性があります。責任を持って、しっかりと鑑定いたしますので、気軽に足を運んでいただければ」
相場が落ち込んでいる時には「もう少し待った方がいい」といったアドバイスを送ることもあると岸さん。そんな彼の人柄と鑑定力を頼って、お店には多くの常連客が訪れます。
「お客様は、お店ではなく人に付くもの。何十年もお店をやってこられたのも、先代たちがお客様と真剣に向かい合い、誠実に信頼関係を築いてきたからだと思います。これからも『かねき質店で良かった』と言っていただくために、自分のスキルを磨き続けていきたいですね」
時代の移り変わりとともに、徐々にその役割や客層を広げる質屋。地元の人々に笑顔と安心を与える存在として、かねき質店は、これからも新たな歴史を刻みつづけます。
（取材年月:2016年6月）
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専門家プロフィール
鑑定力を活かした質屋業のプロ
岸正和プロ
販売職
かねき質店
専門資格をベースにした鑑定力と、業者間ネットワークによる豊富な仕入れ・販売ルートを活かし、お客様の大切な品物の価値をしっかりと見極めます。買取りや販売なども行っていますのでお気軽にご利用ください。
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