新規設置や修理に迅速に対応するテレビアンテナ工事の専門家松田陽平

新規設置や修理に迅速に対応するテレビアンテナ工事の専門家

松田陽平

アンテナ工事を手掛け、月々の定額料金で新設するリース契約プランも展開

　「テレビアンテナでお困りの際は、私どもアンテナドクターにお任せください。迅速に駆け付け、ご予算に合わせて施工内容やその後の保証範囲なども柔軟に調整いたします」

　そう語るのは、奈良市に本社を構える「PMS（ピーエムエス）」代表の松田陽平さん。アンテナ工事専門店の「アンテナドクター」を全国に5店舗展開し、関東から九州まで幅広いエリアをカバーしています。

　「テレビを視聴するにはいくつか方法がありますが、コスト面を考慮すると維持費がかからないアンテナがおすすめです。故障しない限り初期費用のみで完結するため、月々の支払いが発生するケーブルや光回線から切り替える方もいらっしゃいます。また新築戸建ては標準装備ではないため、ご用命ください」

　累計施工実績は1万件以上。新規設置のほか、専門店ならではの技術と豊富な知識を生かし、「テレビが急に映らなくなった」「映像が乱れてノイズが出る」といったトラブルにもスピーディーに対処します。

　「お電話をいただきましたら、最短で即日のご対応が可能です。お見積もり後、ご都合が合えばその場で作業に入らせていただくケースも多くあります。年末年始も含め、『今夜見たい番組があるから、今日中に直してほしい』といったご要望に応え、喜んでいただくことが私どものやりがいです」

　初期費用の一括払いが難しいという声を受け、松田さんは2024年からリース契約プランをスタートしました。
　「月に数千円の定額料金でアンテナを設置し、テレビをご覧いただけるサブスクリプション型でご利用いただけます」

通信分野の営業職からアンテナ工事専門店に転身し、顧客目線で事業を拡大

　長年、通信分野の営業に従事していた松田さん。仕事で町中を歩いて回る時、テレビの有無を判断するために確認していたのが屋根の上のアンテナでした。

　「何年も仕事を続けていると、設置されているアンテナが現在も使われているかどうか、外観から判断できるようになっていきます。当時は個人のお客さまへの営業が中心で、工事に携わっていたわけではありませんが、アンテナは毎日目にする身近な存在でした」

　松田さんは、生活に根差したテレビを不備なく視聴できる環境を整えたいと、2019年に独立し、アンテナ工事事業を立ち上げました。

　「工事業を始める際、不動産会社やリフォーム会社を営む知人らに相談したところ、ネットも普及し、需要が伸びないのではと全員から反対されました。ですが、誰もやりたがらないということは、競合が少ないブルーオーシャンではないかと。おかげさまで1年足らずで軌道に乗り、徐々に店舗を増やしながらこんにちまで続けることができました」

　新設や修理にあたり、松田さんは、顧客の立場に立った細やかな配慮を全社で徹底し、現場スタッフにも共有しています。
　「基本的なことではありますが、『◯時までにお電話をかけ直します』とお伝えした場合は、お客さまを不安にさせないようできるだけ◯時ギリギリではなく早くかけ直す、ご訪問する日時などで行き違いが起きないよう入念にコミュニケーションを取るといったことを、職人たちにもよく話しています」

暮らしの困り事に応える「住まいドクター」として多くの人の役に立ちたい

　2回連続じゃんけんに勝つと施工代金が最大66％引きになるなど、独自のキャンペーンを打ち出している松田さん。顧客に喜んでもらうことを第一に考えながら、職人を束ね、事業を拡充してきました。

　「ありがたいことに、現場スタッフの丁寧な対応をお褒めいただく声が数多く寄せられています。いずれの現場にも誠実に向き合ってくれるスタッフがいるからこそ、事業が成り立っており、代わりのきかない大切な存在です」

　時には「屋根も一緒に見てほしい」「エアコンのメンテナンスもお願いできないか」といった問い合わせがくることも。将来的には、住宅や設備に関するアフターフォローにも取り組んでいきたいと言います。
　「弊社の作業以外も、1カ月ほど様子を見て問題がなければ、月1000円ほどで保証を付帯するサービスで、不具合が生じたら、通常よりもお安く修繕することを検討しています」

　さらに、「住まいドクター」としてエアコンクリーニングや草刈り、ハチ駆除、洗車など、暮らしの困りごとを請け負う窓口の役割も担っていきたいと力を込めます。
　「これまで培ってきた業者さまとのネットワークを生かし、たくさんの方のお役に立ちたいと思っています」

　アンテナ工事を依頼すると、テレビで動画サイト・YouTubeを視聴できる機器を無料で設置するキャンペーンも実施中とのこと。「好きな番組を楽しんだり、災害時の情報源にしたり、テレビというツールを快適にご活用いただくお手伝いをします」と呼び掛けます。

（取材年月：2024年4月）

テレビの「アンテナドクター」として事業を展開し、新規設置から急なトラブルまで迅速に対応

アンテナ工事を手掛け、月々の定額料金で新設するリース契約プランも展開

通信分野の営業職からアンテナ工事専門店に転身し、顧客目線で事業を拡大

暮らしの困り事に応える「住まいドクター」として多くの人の役に立ちたい

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