培った技術と経験を基に安心を届けるエアコン工事のプロ神保匡史

培った技術と経験を基に安心を届けるエアコン工事のプロ

神保匡史

問い合わせの応対から施工まで自らが一貫。商品も手配し、希望に応じて提案

　「近年は夏場に猛暑が続きます。厳しい暑さをしのぎ、快適に、安全に過ごせる住空間づくりをお手伝いします」と話すのは、長崎県佐世保市の「一神電気」代表の神保匡史さん。エアコンの取り付けをはじめ、コンセントの増設やスイッチの交換など、電気工事を専門に手掛けています。

　「当方は現場にしっかり向き合うため、余裕を持ってスケジュールを組んでいます。空調機が使えないと熱中症のリスクを伴いますので、不備なく仕上げることを心掛けています」

　エアコンを新設する際は、壁に穴を開けたり、室内機・室外機を固定したりする場所を見極めることが肝要。神保さんは、木造や鉄骨造のような工法や、柱や梁、筋交いが通る骨組みに関する建築知識を持ち、耐震性などを損なわぬよう綿密に確認しています。

　「冷暖房が効かなくなり、電気代の高騰や本体の故障を招くガス漏れにも十分に注意しています。他社施工のエアコンの交換するにあたって、配管の損傷や部品の締め付け不足など施工に起因する不具合が見つかった場合は、その要因を特定してよりリスクが低くなるような施工を行うように心がけています」

　問い合わせの応対から施工まで自らが一貫して担当。可能な限り正確な料金を案内できるよう、事前にLINEで写真を共有してもらい、見通しを立てて見積もりを作成。訪問時に金額が変動する場合は事情を説明し、了承を得てから着工します。

　「『わが家にどれが適しているか分からない』というお客さまには、商品の手配も承ります。お部屋の広さや西日が入るといった室内環境、ご予算も踏まえてご提案しますので、『機能はシンプルでリーズナブルに』など、ご要望をお聞かせください」

メーカーで空調機製造に従事し、家電量販店で多様な製品を扱い、知見を蓄積

　かつて、大手電機メーカーで空調機の製造ラインに従事していた神保さん。地元・長崎へUターンするのを機に家電量販店のエアコン工事の求人に出合い、転職します。

　「ファンやモーターなど、各種パーツを組み立てる工程を目にし、エアコンのメカニズムを熟知しているのが大きな強みになりました。冷えない、暖かくならないなど、エラーを引き起こす箇所を特定する見識が養われました」

　量販店ではあらゆるメーカーの製品を取り扱い、機種ごとに搭載している機能や発揮する性能についても学びます。新設から入れ替えまで数多くの案件をこなすうち、どんな状況でも一人で対処できるスキルも身についたと言います。

　「5年間の勤務で『工事の品質管理』に携わったことも、作業の精度を高める上で有用でした。何百もの提携業者から寄せられるトラブル報告を処理する中で、失敗の要因と予防策を体系的に蓄積しました。多岐にわたる課題と具体的な対策を頭にインプットできたことは、計り知れない財産となっています」

　店では、適切に処置を施すテクニックだけでなく、顧客が「何に不満を感じ、どのような対応に満足するか」というデータも収集。神保さんは、独立後も接客に生かしています。

　「例えば、約束の時間に遅れることはクレームになりますが、事前に1本連絡を入れるだけで印象は変わります。遅延していなくても、到着時刻のめどが立った段階でLINEによりご一報を差し上げ、心づもりをしていただけるよう配慮しています」

水漏れなど、エアコントラブルを根本的に解決するため、原因を徹底して究明

　神保さんは豊富な知見をもとに、本体と壁の隙間や、吹き出し口から水滴が落ちるなど水漏れにもアプローチ。不具合の原因を解明して、漏電やカビの発生といったリスクを防ぐ、「一歩進んだサービス」を提供しています。

　「エアコンの交換に出向いた際は『なぜ買い替えることになったのか』を必ず伺います。理由によっては、根本的な解決にならないことがあるからです。水漏れであれば、配管の引き回しや壁に設けた開口部に不手際があると、新品に替えても同じトラブルが繰り返されます。既存機器を外す際に、問題点を徹底的に探ることが大切です」

　よくあるのが、屋外に排水するドレンホースの角度の誤りです。下り勾配にすることで水がスムーズに流れますが、上向きになっていると逆流してしまいます。また、壁穴を保護するスリーブが付いていなければ、室内外の温度差で結露が生じ、害虫が侵入するおそれもあります。

　「本体の故障ではない可能性もあり、原因を的確に指摘して解消に導くことで、信頼関係を築いています。建物の構造上、修正が難しい場合は日々のメンテナンス方法をお伝えします」

　丁寧な対応が口コミや紹介につながり、リピーターも。ニーズに応えるため、培ってきた技術を次世代に継承することも目標にしています。

　「ノウハウがないまま参入し、見よう見まねで施工をした結果、不良を起こした現場も見受けます。お客さまに信用していただける腕のある人材を育て、『一神電気に頼めば安心』という体制を整えていきたいですね」

（取材年月：2026年6月）

エアコンの設置を中心に電気工事を手掛け、厳しい暑さをしのぎ、快適な住空間へ

問い合わせの応対から施工まで自らが一貫。商品も手配し、希望に応じて提案

メーカーで空調機製造に従事し、家電量販店で多様な製品を扱い、知見を蓄積

水漏れなど、エアコントラブルを根本的に解決するため、原因を徹底して究明

専門家プロフィール

Other Interview